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📗 A2 · पाठ 28

पाठ 28: Ich möchte kündigen: फोन और इंटरनेट अनुबंध

जर्मनी में मोबाइल और इंटरनेट अनुबंध अक्सर एक निश्चित अवधि के लिए होते हैं, इसलिए इन्हें रद्द करने के लिए थोड़ी योजना की आवश्यकता होती है। अनुबंध से जुड़े मुख्य शब्द सीखें, फोन पर और लिखित में अनुबंध रद्द करना जानें, और zu + मूल रूप (Infinitiv) का उपयोग करें।

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इस पाठ में आप सीखेंगे:
  • फोन और इंटरनेट अनुबंधों में मुख्य शब्दों को समझना
  • फोन पर अनुबंध रद्द करना और पुष्टि मांगना
  • vergessen और versuchen जैसी क्रियाओं के बाद zu + मूल रूप (Infinitiv) का उपयोग करना
  • एक छोटा रद्दीकरण पत्र लिखना

संवाद: आदित्य ने ग्राहक सेवा को फोन किया

Frau JansenKundenservice, Sie sprechen mit Laura Jansen. Was kann ich für Sie tun?ग्राहक सेवा, मैं लौरा यानसेन बोल रही हूँ। मैं आपकी क्या मदद कर सकती हूँ?
AdityaGuten Tag, mein Name ist Aditya Rao. Ich möchte meinen Internetvertrag kündigen.नमस्ते, मेरा नाम आदित्य राव है। मैं अपना इंटरनेट अनुबंध रद्द करना चाहता हूँ।
Frau JansenSchade. Können Sie mir bitte Ihre Kundennummer sagen?अफ़सोस की बात है। कृपया अपना ग्राहक नंबर बताएँगे?
AdityaMoment, ich habe versucht, sie im Kundenportal zu finden. Ah, hier: 5520-781.एक मिनट, मैंने इसे ग्राहक पोर्टल में ढूँढने की कोशिश की थी। हाँ, यह रहा: 5520-781।
Frau JansenDanke. Darf ich fragen, warum Sie kündigen möchten?धन्यवाद। क्या मैं पूछ सकती हूँ कि आप इसे रद्द क्यों करना चाहते हैं?
AdityaIch ziehe in eine WG, und dort gibt es schon Internet. Ich habe keine Lust, doppelt zu bezahlen.मैं एक साझा फ्लैट (WG) में शिफ्ट हो रहा हूँ, और वहाँ पहले से इंटरनेट लगा है। दो बार पैसे देने का मेरा कोई मन नहीं है।
Frau JansenIch verstehe. Ihre Mindestlaufzeit endet am 31. März. Bis dahin läuft der Vertrag weiter.समझ गई। आपकी न्यूनतम अवधि 31 मार्च को समाप्त हो रही है। अनुबंध तब तक जारी रहेगा।
AdityaOh, das habe ich nicht gewusst. Ist es möglich, den Vertrag früher zu beenden?ओह, मुझे यह नहीं पता था। क्या अनुबंध को पहले समाप्त करना संभव है?
Frau JansenLeider nicht, das steht so in Ihrem Vertrag. Aber ab April zahlen Sie nichts mehr.अफ़सोस, नहीं। आपके अनुबंध में यही लिखा है। लेकिन अप्रैल से आपको कुछ भी भुगतान नहीं करना पड़ेगा।
AdityaNa gut. Bekomme ich eine schriftliche Bestätigung?ठीक है। क्या मुझे लिखित पुष्टि मिलेगी?
Frau JansenJa, die Kündigungsbestätigung bekommen Sie per E-Mail. Bitte vergessen Sie nicht, den Router zurückzuschicken.हाँ, आपको ईमेल द्वारा रद्दीकरण की पुष्टि मिल जाएगी। कृपया राउटर वापस भेजना न भूलें।
AdityaWohin muss ich ihn schicken?मुझे इसे कहाँ भेजना है?
Frau JansenWir schicken Ihnen ein Rücksendeetikett. Versuchen Sie bitte, auch das Kabel mitzuschicken.हम आपको एक रिटर्न लेबल भेजेंगे। कृपया केबल भी साथ भेजने का प्रयास करें।
AdityaAlles klar. Vielen Dank für Ihre Hilfe!ठीक है। आपकी मदद के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद!

शब्द और वाक्यांश

जर्मनअर्थ
der Vertrag, ¨-eअनुबंध, कॉन्ट्रैक्ट
der Handyvertrag, ¨-eमोबाइल फोन अनुबंध
der Internetvertrag, ¨-eइंटरनेट अनुबंध
kündigen(अनुबंध) रद्द करना
die Kündigung, -enरद्दीकरण, नोटिस
die Kündigungsfrist, -enनोटिस अवधि
die Laufzeit, -enअनुबंध अवधि
die Mindestlaufzeit, -enन्यूनतम अवधि
der Tarif, -eप्लान, टैरिफ
der Anbieter, -सेवा देने वाली कंपनी
der Router, -राउटर
das Kabel, -केबल
die Kundennummer, -nग्राहक नंबर
der Kundenserviceग्राहक सेवा
die Bestätigung, -enपुष्टि
schriftlichलिखित रूप में
zurückschickenवापस भेजना
wechselnबदलना
günstigसस्ता, किफायती
zum nächstmöglichen Zeitpunktजल्द से जल्द संभव तारीख पर
vergessen (vergisst)भूल जाना
versuchenकोशिश करना
Lust habenमन होना
die Rufnummer, -nफोन नंबर

व्याकरण

zu + मूल रूप (zu + Infinitiv)

कई क्रियाओं और वाक्यांशों के बाद दूसरी क्रिया वाक्य के अंत में zu + मूल रूप (Infinitiv) के रूप में आती है। इस वाक्यांश (Infinitivgruppe) से पहले अक्सर अल्पविराम (comma) लगता है। आम क्रियाएँ: vergessen, versuchen, anfangen, aufhören, vorhaben, sich freuen; आम वाक्यांश: Lust haben, Zeit haben, keine Zeit haben, es ist wichtig / möglich / schwer / einfach। Ich habe vergessen, den Vertrag zu kündigen. Es ist wichtig, den Vertrag genau zu lesen.

मुख्य वाक्यzu + मूल रूप वाला हिस्सा
Ich habe keine Lust,doppelt zu bezahlen.
Ich versuche,einen günstigen Tarif zu finden.
Wir haben vor,den Anbieter zu wechseln.
Es ist möglich,online zu kündigen.

अलग होने वाली क्रियाएँ और सहायक क्रियाएँ (Modalverben)

अलग होने वाली क्रियाओं में zu उपसर्ग (prefix) और क्रिया के बीच में आता है, और सब कुछ एक शब्द के रूप में लिखा जाता है: zurückschicken → zurückzuschicken, mitschicken → mitzuschicken, aufschreiben → aufzuschreiben, anrufen → anzurufen. Vergessen Sie nicht, den Router zurückzuschicken. ध्यान दें: सहायक क्रियाओं (können, müssen, wollen, dürfen, sollen, möchten) के बाद zu नहीं आता है: Ich muss den Router zurückschicken. Ich möchte kündigen. और werden के बाद भी zu नहीं आता: Ich werde kündigen.

अनुबंध के शब्द व्यवहार में

Laufzeit का अर्थ है कि अनुबंध कितने समय तक चलता है; Mindestlaufzeit वह कम से कम समय है जिसके लिए आपको अनुबंध में बने रहना होगा। Kündigungsfrist नोटिस अवधि है: अनुबंध खत्म होने से कितने समय पहले आपको रद्द करना होगा। एक Kündigung स्पष्ट होनी चाहिए और इसमें आपका नाम, पता, ग्राहक नंबर और शब्द Hiermit kündige ich … शामिल होने चाहिए। सटीक समाप्ति तिथि के साथ Kündigungsbestätigung (रद्दीकरण पुष्टि) मांगें। यदि आप अपना मोबाइल नंबर रखना चाहते हैं, तो अपने नए प्रदाता से Rufnummernmitnahme (नंबर पोर्टिंग) के बारे में पूछें।

अभ्यास

रिक्त स्थान भरें

Ich habe vergessen, den Router . (zurückschicken)
Es ist wichtig, Vertrag genau zu lesen. (आर्टिकल, पुल्लिंग)
Ich möchte meinen Internetvertrag . (रद्द करना)
Versuchen Sie bitte, das Kabel . (mitschicken)
Die endet am 31. März. (न्यूनतम अवधि)
Ich habe keine , doppelt zu bezahlen. (मन)
Vergiss nicht, die Bestätigung . (aufheben = संभालकर रखना)
Wir müssen den Router bis Freitag . (वापस भेजना)

जर्मन का हिंदी से मिलान करें

der Vertrag
kündigen
der Tarif
der Anbieter
die Laufzeit
schriftlich

शब्दों को सही क्रम में रखें

शब्दों को सही क्रम में टैप करें।

लेखन कार्य

अपने फोन या इंटरनेट अनुबंध के लिए एक रद्दीकरण ईमेल (60–80 शब्द) लिखें। अपना ग्राहक नंबर शामिल करें, बताएं कि आप अनुबंध रद्द कर रहे हैं, एक संक्षिप्त कारण दें, और समाप्ति तिथि के साथ लिखित पुष्टि मांगें।

नमूना उत्तर दिखाएँ

Betreff: Kündigung Internetvertrag – Kundennummer 5520-781 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen Internetvertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Ich ziehe in eine Wohngemeinschaft und brauche den Vertrag nicht mehr. Bitte schicken Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung mit dem genauen Enddatum. Bitte vergessen Sie auch nicht, mir ein Rücksendeetikett für den Router zu schicken. Mit freundlichen Grüßen Aditya Rao Goethestraße 12, 50667 Köln

जानने योग्य बातें

जर्मनी में कई फोन और इंटरनेट अनुबंधों में एक न्यूनतम अवधि और नोटिस अवधि होती है, और न्यूनतम अवधि के बाद क्या होता है, इसके नियम हाल के वर्षों में बदल गए हैं। सटीक अवधि आपके अनुबंध और उस समय पर निर्भर करती है जब आपने उस पर हस्ताक्षर किए थे, इसलिए रद्द करने से पहले हमेशा अनुबंध या अपने ग्राहक खाते की जांच करें। अब कई कंपनियों की वेबसाइट पर ऑनलाइन रद्द करने के लिए साफ़ दिखने वाला बटन होता है।

आप चाहे किसी भी तरह से रद्द करें, समाप्ति तिथि वाली पुष्टि को संभाल कर रखें, और राउटर जैसे किराए के उपकरणों को वापस भेजने के लिए रिमाइंडर सेट करें। यदि आप शिफ्ट हो रहे हैं, तो अपनी कंपनी से पूछें कि क्या वह आपके नए पते पर सेवा दे सकती है या आपके पास क्या विकल्प हैं। यदि आप लचीलापन चाहते हैं, तो प्रीपेड सिम कार्ड या बिना न्यूनतम अवधि वाला अनुबंध एक अच्छा विकल्प हो सकता है, भले ही यह हर महीने थोड़ा महंगा हो।

क्या अब आप यह कर सकते हैं?

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