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📗 A2 · पाठ 12

पाठ 12: Probleme in der Wohnung: मरम्मत के लिए सूचना देना

हर फ्लैट में कभी न कभी कुछ न कुछ खराब हो ही जाता है। फोन और ईमेल पर समस्या का वर्णन करना और विनम्रता से मरम्मत का अनुरोध करना सीखें।

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इस पाठ में आप सीखेंगे:
  • फ्लैट में आम समस्याओं का वर्णन करना
  • केयरटेकर या प्रॉपर्टी मैनेजमेंट को समस्या की रिपोर्ट करना
  • क्रिया को अंत में रखकर dass-उपवाक्यों का उपयोग करना
  • Könnten Sie …? के साथ विनम्र अनुरोध करना

संवाद: खराब हीटर की शिकायत करना

Herr SchulzHausverwaltung Krüger, Schulz am Apparat.क्रूगर प्रॉपर्टी मैनेजमेंट से शुल्त्स बोल रहा हूँ।
RahulGuten Morgen, hier ist Rahul Verma aus der Lindenstraße 8. Ich habe ein Problem: Die Heizung funktioniert nicht.सुप्रभात, मैं लिंडनश्ट्रासे 8 से राहुल वर्मा बोल रहा हूँ। मुझे एक समस्या है: हीटिंग काम नहीं कर रही है।
Herr SchulzOh, das tut mir leid. Seit wann ist die Heizung kalt?ओह, यह तो बुरा हुआ। हीटिंग कब से ठंडी है?
RahulSeit gestern Abend. Ich glaube, dass der Heizkörper im Wohnzimmer kaputt ist. Der Heizkörper im Schlafzimmer wird nur lauwarm.कल शाम से। मुझे लगता है कि लिविंग रूम का रेडिएटर खराब है। बेडरूम का रेडिएटर केवल गुनगुना हो रहा है।
Herr SchulzHaben Sie die Heizkörper schon entlüftet?क्या आपने रेडिएटरों से हवा निकालकर देखी है?
RahulJa, das habe ich versucht. Es hilft leider nicht. Und noch etwas: Im Bad ist Schimmel an der Decke.हाँ, वह मैंने करके देखा। पर अफ़सोस, उससे कोई फ़र्क नहीं पड़ा। और एक और बात: बाथरूम की छत पर फफूंद है।
Herr SchulzHm. Es ist wichtig, dass Sie mehrmals am Tag lüften. Aber ich sehe mir das gern an.हम्म। ज़रूरी है कि आप दिन में कई बार खिड़कियाँ खोलकर कमरों में ताज़ी हवा आने दें। लेकिन मैं ज़रूर आकर देख लूँगा।
RahulKönnten Sie heute noch vorbeikommen? Es ist wirklich sehr kalt in der Wohnung.क्या आप आज ही आ सकेंगे? फ्लैट में सच में बहुत ठंड है।
Herr SchulzHeute geht es leider nicht. Wäre morgen um neun Uhr in Ordnung?अफ़सोस, आज नहीं हो पाएगा। क्या कल नौ बजे ठीक रहेगा?
RahulJa, das passt. Ich arbeite morgen von zu Hause.हाँ, यह चलेगा। मैं कल घर से काम कर रहा हूँ।
Herr SchulzGut. Ich bringe einen Heizlüfter mit. Dann haben Sie es heute Nacht warm.अच्छा। मैं एक फैन हीटर लाऊँगा। ताकि आज रात आपको ठंड न लगे।
RahulDas ist sehr nett. Könnten Sie mir den Termin bitte per E-Mail bestätigen?आपकी बड़ी मेहरबानी। क्या आप कृपया ईमेल से अपॉइंटमेंट की पुष्टि कर सकेंगे?
Herr SchulzNatürlich. Bis morgen, Herr Verma!बिल्कुल। कल मिलते हैं, श्री वर्मा!

शब्द और वाक्यांश

जर्मनअर्थ
die Heizung, -enहीटिंग
der Heizkörper, -रेडिएटर
der Schimmelफफूंद
das Leck, -sरिसाव, लीकेज
der Wasserschaden, -schädenपानी से नुकसान
tropfenटपकना
der Wasserhahn, -hähneनल
die Hausverwaltung, -enप्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी
die Reparatur, -enमरम्मत
reparierenमरम्मत करना
der Handwerker, - / die Handwerkerin, -nenकारीगर (प्लंबर, इलेक्ट्रीशियन आदि)
kaputtखराब
funktionierenकाम करना
lüftenखिड़की खोलकर ताज़ी हवा आने देना
entlüftenहवा निकालना (रेडिएटर से)
die Decke, -nछत (कमरे की); कंबल भी
die Wand, Wändeदीवार
die Steckdose, -nसॉकेट
meldenसूचना देना, रिपोर्ट करना
vorbeikommen (ist vorbeigekommen)(थोड़ी देर के लिए) आना, आकर मिलना
bestätigenपुष्टि करना
der Termin, -eअपॉइंटमेंट
dringendज़रूरी, अर्जेंट
Könnten Sie …?क्या आप … सकेंगे?

व्याकरण

dass-उपवाक्य: क्रिया अंत में जाती है

glauben, denken, finden, hoffen, wissen, sagen जैसी क्रियाओं के बाद और Es ist wichtig के बाद, आप dass (कि) के साथ एक उपवाक्य जोड़ सकते हैं। dass-उपवाक्य में क्रिया का रूप (konjugiertes Verb) बिल्कुल अंत में चला जाता है, और dass से पहले हमेशा एक अल्पविराम होता है।

मुख्य वाक्य (Hauptsatz)dass-उपवाक्य
Die Heizung ist kaputt.Ich glaube, dass die Heizung kaputt ist.
Der Wasserhahn tropft.Ich sehe, dass der Wasserhahn tropft.
Er kommt morgen vorbei.Er sagt, dass er morgen vorbeikommt.
Sie müssen täglich lüften.Er sagt, dass Sie täglich lüften müssen.

ध्यान दें कि अलग होने वाली क्रियाएं अंत में फिर से जुड़ जाती हैं (vorbeikommt), और सहायक क्रिया (Modalverb) मूल रूप (Infinitiv) के बाद आती है (lüften müssen)।

विनम्र अनुरोध: Könnten Sie …? Würden Sie …?

जब आपको किसी केयरटेकर, मकान मालिक या अधिकारी से कुछ चाहिए हो, तो Können Sie …? के साथ अनुरोध ठीक है, लेकिन Könnten Sie …? (Konjunktiv II) अधिक विनम्र लगता है। मूल रूप (Infinitiv) अंत में जाता है: Könnten Sie heute noch vorbeikommen? Könnten Sie mir bitte einen Handwerker schicken?

अन्य विनम्र रूप: Würden Sie mir den Termin bitte bestätigen? (क्या आप … देंगे?), Wäre morgen möglich? (क्या कल संभव होगा?), Ich hätte gern einen Termin. (मैं एक अपॉइंटमेंट लेना चाहूँगा।) Konjunktiv II में können के रूप हैं: ich könnte, du könntest, er/sie könnte, wir könnten, ihr könntet, sie/Sie könnten। बात को और भी शालीन बनाने के लिए bitte जोड़ें।

अभ्यास

रिक्त स्थान भरें

Ich glaube, dass die Heizung kaputt . (sein)
Sie heute noch vorbeikommen? (विनम्र रूप – können)
Ich hoffe, der Hausmeister bald kommt. (कि)
Er sagt, dass er morgen . (vorbeikommen)
Im Bad ist an der Decke. (फफूंद)
Der in der Küche tropft. (नल)
Ich muss den Schaden der Hausverwaltung . (रिपोर्ट करना)
Es ist wichtig, dass Sie jeden Tag . (खिड़की खोलकर हवा आने देना)

जर्मन का हिंदी से मिलान करें

die Heizung
der Schimmel
tropfen
dringend
Könnten Sie mir helfen?
die Reparatur

शब्दों को क्रम में रखें

शब्दों को सही क्रम में टैप करें।

लेखन कार्य

अपनी प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी को एक ईमेल लिखें (60–80 शब्द)। बताएं कि आप कहाँ रहते हैं, अपने फ्लैट में दो समस्याओं का वर्णन करें, बताएं कि वे कब से हैं, और विनम्रता से मरम्मत और अपॉइंटमेंट का अनुरोध करें।

नमूना उत्तर दिखाएँ

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wohne in der Lindenstraße 8, 2. Stock rechts. Leider funktioniert seit Montag die Heizung im Wohnzimmer nicht mehr. Ich habe den Heizkörper schon entlüftet, aber er bleibt kalt. Außerdem tropft der Wasserhahn in der Küche. Ich denke, dass beides dringend ist, denn nachts ist es sehr kalt. Könnten Sie bitte einen Handwerker schicken? Ich bin nachmittags ab 15 Uhr zu Hause. Mit freundlichen Grüßen Rahul Verma

जानने योग्य बातें

कोई समस्या दिखते ही अपने मकान मालिक या प्रॉपर्टी मैनेजमेंट (Hausverwaltung) को बताएं – अच्छा हो कि फ़ोन के साथ-साथ लिखित में भी – और उसकी एक कॉपी रखें। तारीख के साथ ली गई तस्वीरें मददगार होती हैं। अधिकांश इमारतों में सीढ़ियों पर केयरटेकर का नंबर और रात या सप्ताहांत में पानी के रिसाव या हीटिंग पूरी तरह बंद हो जाने पर काम आने वाले आपातकालीन नंबर (Notdienst) की सूची होती है। कौन सी मरम्मत के लिए कौन भुगतान करेगा, यह आपके अनुबंध पर निर्भर करता है, इसलिए उसे पढ़ें, या पक्का न हो तो किरायेदार संघ (Mieterverein) से पूछें।

जर्मन सर्दियों में फफूंद एक आम समस्या है। कई जर्मन Stoßlüften करते हैं: खिड़कियाँ पूरे दिन तिरछी खुली छोड़ने के बजाय, दिन में कई बार पाँच से दस मिनट के लिए उन्हें पूरा खोल देते हैं। कोशिश करें कि बंद कमरे में कपड़े न सुखाएं, और फर्नीचर को ठंडी बाहरी दीवारों से थोड़ा दूर रखें।

क्या अब आप यह कर सकते हैं?

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