Germans rarely give direct orders at work or in shops. A small change of verb form – könnte instead of kann, hätte instead of habe – makes your German sound friendly and professional.
In English we soften a request with could or would: Could you help me? sounds kinder than Help me. German does exactly the same with a verb form called the Konjunktiv II. Grammatically it is the form for things that are not real, but in daily life its most common job is politeness.
Compare these pairs. Both sentences in each pair are correct, but the second one sounds much more polite:
At A2 you only need four forms: würde, könnte, hätte and wäre. Learn them as vocabulary and you can be polite in almost any situation.
The forms come from werden, können, haben and sein. They look like the past tense with an umlaut added, and the ich and er/sie/es forms are always the same.
| Person | werden → würde | können → könnte | haben → hätte | sein → wäre |
|---|---|---|---|---|
| ich | würde | könnte | hätte | wäre |
| du | würdest | könntest | hättest | wärst |
| er / sie / es | würde | könnte | hätte | wäre |
| wir | würden | könnten | hätten | wären |
| ihr | würdet | könntet | hättet | wärt |
| sie / Sie | würden | könnten | hätten | wären |
würde and könnte work like modal verbs: they stand in position 2 (or position 1 in a question) and send an infinitive to the end. hätte and wäre are used on their own, with a noun or an adjective.
Watch the umlaut: konnte means could in the past (was able to), but könnte is the polite form.
In an Indian office English often softens with kindly or please do the needful. In German the verb form itself does this work, so Könnten Sie …? is all you need.
| Not quite | Correct | Why |
|---|---|---|
| Ich würde gern einen Kaffee. | Ich hätte gern einen Kaffee. | würde needs an infinitive at the end. When you simply want a thing, use hätte gern (or möchte). |
| Konnten Sie mir bitte helfen? | Könnten Sie mir bitte helfen? | Without the umlaut, konnten is the past tense (were able to). The polite form always has ö. |
| Könnten Sie mir helfen bitte? | Könnten Sie mir bitte helfen? | The infinitive goes to the very end of the sentence; bitte comes in the middle. |
| Ich würde froh sein, wenn Sie kommen. | Ich wäre froh, wenn Sie kommen. | For sein, the short form wäre is the natural choice; würde sein sounds clumsy. |
1. ___ Sie mir bitte helfen?
2. Ich ___ gern einen Termin am Montag.
3. ___ es möglich, den Termin zu verschieben?
4. ___ du mir kurz das Salz geben?
5. Ich ___ eine Frage zu Ihrer Rechnung.
6. Würden Sie bitte das Fenster ___?
7. Wir ___ gern am Freitag kommen, wenn das passt.
8. Which sentence is the most polite way to ask a colleague for a document?
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Original practice questions written by the Desi European Tales editorial team; they are not the official exam questions. Checked 1 November 2026.
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