The words you need to work in a shop, or to shop with confidence: tills, offers, sizes, returns and vouchers.
Retail is one of the easiest ways into the German job market, and many students and newcomers work part-time in supermarkets, fashion stores, drugstores or electronics shops. You talk to customers all day, so you quickly learn the typical words and phrases. The same words help you as a customer, for example when you want to exchange a product or ask about an offer.
This list covers the shop floor and the till: products, prices, special offers, receipts, changing rooms, returns and vouchers. With these words you can answer the most common customer questions, understand your colleagues and your shift plan, and handle everyday situations at the checkout politely and confidently.
Learn every noun together with its article and plural. Use the flashcards to test yourself: the German word on the front, the meaning on the back.
| Word | Plural | English | Example |
|---|---|---|---|
| der Laden | die Läden | shop | Der Laden öffnet um neun Uhr. |
| das Geschäft | die Geschäfte | shop, store | In der Innenstadt gibt es viele Geschäfte. |
| der Einzelhandel | – | retail trade | Ich arbeite seit drei Jahren im Einzelhandel. |
| der Verkäufer | die Verkäufer | sales assistant (male) | Der Verkäufer hat mich gut beraten. |
| die Verkäuferin | die Verkäuferinnen | sales assistant (female) | Die Verkäuferin holt die Schuhe aus dem Lager. |
| der Kunde | die Kunden | customer | Der Kunde sucht ein Geschenk für seine Frau. |
| die Kasse | die Kassen | till, checkout | Bitte zahlen Sie an Kasse zwei. |
| der Kassenbon | die Kassenbons | receipt | Ohne Kassenbon ist ein Umtausch schwierig. |
| die Ware | die Waren | goods | Die neue Ware kommt am Dienstag. |
| das Regal | die Regale | shelf | Die Nudeln stehen im Regal ganz oben. |
| das Lager | die Lager | stockroom | Ich schaue mal im Lager nach. |
| das Sonderangebot | die Sonderangebote | special offer | Diese Jacke ist im Sonderangebot. |
| der Rabatt | die Rabatte | discount | Mit der Kundenkarte gibt es zehn Prozent Rabatt. |
| das Preisschild | die Preisschilder | price tag | An dem Pullover fehlt das Preisschild. |
| die Größe | die Größen | size | Haben Sie diese Hose auch in Größe 40? |
| die Umkleidekabine | die Umkleidekabinen | changing room | Die Umkleidekabinen sind hinten links. |
| der Umtausch | – | exchange (of goods) | Ein Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen möglich. |
| die Rückgabe | die Rückgaben | return | Die Rückgabe ist nur mit Bon möglich. |
| der Gutschein | die Gutscheine | voucher | Ich möchte mit diesem Gutschein bezahlen. |
| die Öffnungszeit | die Öffnungszeiten | opening time | Die Öffnungszeiten stehen an der Tür. |
| die Schicht | die Schichten | shift | Meine Schicht endet um 20 Uhr. |
| kassieren | – | to take payment | Kannst du kurz für mich kassieren? |
| einräumen | – | to stock (shelves) | Am Morgen räumen wir die Regale ein. |
| beraten | – | to advise | Darf ich Sie beraten? |
| umtauschen | – | to exchange | Ich möchte diese Bluse umtauschen. |
Two words for shop: der Laden is informal and common for small shops; das Geschäft is a bit more neutral and also means business or deal. The plural of der Laden is die Läden, with umlaut.
Der Kassenbon is the till receipt; you need it for every exchange or return. A shop assistant often asks: Brauchen Sie den Bon? or Möchten Sie den Kassenbon?
Der Verkäufer and die Verkäuferin are sales assistants; verkaufen means to sell and kaufen to buy. Der Kunde is a weak noun: Ich berate den Kunden. Remember that shops in Germany are usually closed on Sundays, except some bakeries, petrol stations and shops at train stations.
1. What does „die Schicht“ mean?
2. What does „das Lager“ mean?
3. What does „kassieren“ mean?
4. What does „der Rabatt“ mean?
5. What does „das Geschäft“ mean?
6. What does „der Gutschein“ mean?
7. Which article does „Umtausch“ (exchange (of goods)) take?
8. Which article does „Schicht“ (shift) take?
9. Which article does „Lager“ (stockroom) take?
10. Which article does „Geschäft“ (shop, store) take?
More vocabulary: Shopping, Customer service, At the supermarket, Clothes and accessories.
Check any noun with the noun gender lookup, or browse the vocabulary index.
Original practice questions written by the Desi European Tales editorial team; they are not the official exam questions. Checked 1 November 2026.
Related: German vocabulary by topic · German A2 lessons · Shopping
