இரு கலாச்சாரங்களுக்கு இடையே ஒரு குழுவை வழிநடத்துவது என்றால், இரு திசைகளிலும் வரிகளுக்கு இடையே படிக்க வேண்டும். ஜெர்மனில் மறைமுகக் கோரிக்கைகள், மென்மையாக்கப்பட்ட விமர்சனம், பின்னூட்டம் எப்படி வேலை செய்கின்றன என்றும், உங்கள் சொந்த எதிர்பார்ப்புகளைத் தெளிவாக ஆனால் நயமாகச் சொல்வது எப்படி என்றும் கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.
| ஜெர்மன் | பொருள் |
|---|---|
| der Führungsstil, -e | தலைமைப் பண்பு, வழிநடத்தும் பாணி |
| die Hierarchie, -n | படிநிலை |
| die Feedbackkultur, -en | பின்னூட்டக் கலாச்சாரம் |
| die Erwartung, -en | எதிர்பார்ப்பு |
| der Sprechakt, -e | பேச்சுச் செயல் |
| die Aufforderung, -en | கோரிக்கை, வேண்டுகோள் |
| die Bedenken (pl.) | ஐயங்கள், தயக்கங்கள் |
| der/die Vorgesetzte, -n | மேலதிகாரி, மேலாளர் |
| die Eigenverantwortung (no pl.) | சொந்தப் பொறுப்பு |
| die Spielregel, -n | விளையாட்டு விதி, அடிப்படை விதி |
| die Ich-Botschaft, -en | „நான்“-கூற்று |
| die Rückmeldung, -en | பின்னூட்டம், எதிர்வினை |
| die Sachebene / die Beziehungsebene | விஷய நிலை / உறவு நிலை |
| flach | தட்டையான (படிநிலை) |
| verbindlich | கட்டுப்படுத்தும்; கடமைப்படுத்தும் |
| angespannt | இறுக்கமான, பதற்றமான |
| sportlich (coll.) | இறுக்கமான, குறுகிய (கெடு) |
| taktvoll | நயமான |
| diplomatisch | இராஜதந்திரமான |
| jemanden verunsichern | ஒருவரைக் கலக்கமடையச் செய் |
| Bedenken äußern | ஐயங்களைச் சொல் |
| etwas ansprechen | ஒன்றை எழுப்பு, பேச்சுக்குக் கொண்டுவா |
| zwischen den Zeilen lesen | வரிகளுக்கு இடையே படி |
| jemandem etwas erleichtern | ஒருவருக்கு ஒன்றை எளிதாக்கு |
| Erwartungen formulieren | எதிர்பார்ப்புகளைச் சொல் |
| etwas auf den Punkt bringen | நேரடியாக விஷயத்துக்கு வா |
| jemandem auf Augenhöhe begegnen | ஒருவரைச் சமமாக நடத்து |
| einen Konflikt entschärfen | ஒரு மோதலைத் தணி |
ஒரு மறைமுகப் பேச்சுச் செயலில், சொல்லப்படுவதன் வடிவம் அதன் பணியுடன் பொருந்தாது: ஒரு கூற்றோ கேள்வியோ உண்மையில் ஒரு கோரிக்கை, எச்சரிக்கை அல்லது மறுப்பாக இருக்கும். ஒவ்வொரு கலாச்சாரமும் அவற்றைப் பயன்படுத்துகிறது, ஆனால் எப்போதும் ஒரே சூழ்நிலைகளில் அல்ல. ஜெர்மன் பணியிடத் தகவல்தொடர்பு விஷய நிலையில் (ஒரு திட்டம் அல்லது முடிவு மீதான விமர்சனம்) பெரும்பாலும் மிகவும் நேரடியானது என்று விவரிக்கப்படுகிறது; ஆனால் சக ஊழியர்களுக்கான கோரிக்கைகள் அடிக்கடி பணிவான, மறைமுக வடிவங்களில் சுற்றப்படுகின்றன.
| சொல்லப்படுவது | நேரடிப் பொருள் | வழக்கமாக உத்தேசிக்கப்படுவது |
|---|---|---|
| Der Termin ist sportlich. | கெடு „விளையாட்டுத்தனமானது“. | அது யதார்த்தமில்லை என்று நினைக்கிறேன். |
| Es wäre schön, wenn Sie den Bericht bis Freitag schicken könnten. | ஒரு விருப்பம் | வெள்ளிக்கிழமைக்குள் அனுப்புங்கள். |
| Haben Sie schon einen Blick auf meine Mail werfen können? | ஒரு கேள்வி | நினைவூட்டல்: பதில் அனுப்புங்கள். |
| Darüber müssten wir noch einmal sprechen. | ஒரு பரிந்துரை | நான் இன்னும் ஒப்புக்கொள்ளவில்லை. |
| Das ist ein interessanter Ansatz. | பாராட்டு | தொனியைப் பொறுத்து: எனக்கு ஐயங்கள் உள்ளன. |
என்ன பொருள் என்று உறுதியாகத் தெரியாவிட்டால், பணிவாகச் சரிபாருங்கள்: Verstehe ich Sie richtig, dass …? அல்லது Heißt das, Sie halten den Termin für nicht machbar? ஊகிப்பதை விடக் கேட்பது மிகச் சிறந்தது; ஜெர்மன் பணி வாழ்க்கையில் அது மொழித் திறன் குறைவின் அடையாளமாக அல்ல, தொழில்முறையின் அடையாளமாகப் பார்க்கப்படுகிறது.
நயமான ஜெர்மன், கோரிக்கைகள், பரிந்துரைகள், விமர்சனம் ஆகியவை முரட்டுத்தனமாக ஒலிக்காமல் இருக்கச் சில கருவிகளையே நம்பியிருக்கிறது. அவற்றை இணைத்துப் பயன்படுத்துங்கள், ஆனால் அளவுக்கு மீறாதீர்கள்: எல்லாவற்றையும் மென்மையாக்கினால், உங்கள் உண்மையான செய்தி தொலைந்துபோகலாம்.
| கருவி | உதாரணங்கள் |
|---|---|
| Konjunktiv II | Könnten Sie …? Wäre es möglich, …? Ich würde vorschlagen, … |
| முறைமை இடைச்சொற்கள் | Könnten Sie mir mal kurz helfen? Wir könnten doch … Das ist eigentlich eine gute Idee, aber … |
| மென்மையாக்கும் சொற்கள் | eventuell, unter Umständen, aus meiner Sicht, ein wenig, etwas |
| கூற்றுக்குப் பதிலாகக் கேள்வி | Was halten Sie davon, wenn wir …? Wie wäre es, wenn …? |
| விஷயத்தில் கவனம் | Der Entwurf ist an zwei Stellen noch unklar — இப்படிச் சொல்லுங்கள், Sie haben unklar geschrieben. என்று அல்ல |
நயமாக „இல்லை“ என்று சொல்வது முக்கியமான தலைமைத் திறன். கோரிக்கையை ஏற்றுக்கொண்டு, காரணம் சொல்லி, ஒரு மாற்றை வழங்குங்கள்: Ich verstehe, dass das dringend ist. Bis Freitag ist das leider nicht realistisch. Was wir zusagen können, ist eine erste Version am Mittwoch. இப்படிப்பட்ட தெளிவான ஆனால் நட்பான மறுப்பு ஜெர்மன் பணியிடங்களில் பொதுவாக நன்கு வரவேற்கப்படுகிறது.
பல கலாச்சாரங்களைக் கொண்ட குழுக்களில், எல்லோருக்கும் தெரிந்த, எதிர்பார்க்கக்கூடிய ஓர் அமைப்பைப் பின்பற்றினால் பின்னூட்டம் சிறப்பாக வேலை செய்கிறது. பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு மாதிரி, கவனிப்பு, விளைவு, கோரிக்கை ஆகியவற்றைப் பிரித்து, குற்றச்சாட்டுகளுக்குப் பதிலாக „நான்“-கூற்றுகளை (Ich-Botschaften) பயன்படுத்துகிறது.
Ich würde mir wünschen (மென்மையானது, ஆனால் தெளிவானது), Ich erwarte (உறுதியானது, ஒரு விதி மீறப்பட்டபோது பொருத்தமானது) இவற்றுக்கு இடையிலான வேறுபாட்டைக் கவனியுங்கள். Sachebene-ஐயும் (பணி) Beziehungsebene-ஐயும் (உறவு) தனித்தனியாக வையுங்கள்: நபரை அல்ல, முடிவை விமர்சியுங்கள். நேர்மறையான பின்னூட்டமும் அதே அளவு உறுதியாக இருக்க வேண்டும்: Ihre Analyse hat uns geholfen, den Fehler in zwei Tagen zu finden என்பது Gut gemacht. என்பதை விட மிக அதிக ஊக்கம் தருகிறது.
சொற்களைச் சரியான வரிசையில் தட்டவும்.
ஜெர்மனியிலும் இந்தியாவிலும் உறுப்பினர்கள் உள்ள ஒரு குழுவை நீங்கள் வழிநடத்துகிறீர்கள். ஒரு கெடு தவறியதற்குப் பிறகு, முழுக் குழுவுக்கும் நயமான ஆனால் தெளிவான ஒரு மின்னஞ்சல் (200–250 சொற்கள்) எழுதுங்கள். யார் மீதும் பழி சுமத்தாமல் என்ன நடந்தது என்று விவரியுங்கள், முன்கூட்டிய எச்சரிக்கைகள் ஏன் முக்கியம் என்று விளக்குங்கள், உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளைக் கூறுங்கள், எதிர்காலத் தகவல்தொடர்புக்கு இரண்டு உறுதியான அடிப்படை விதிகளைப் பரிந்துரையுங்கள்.
Betreff: Rückblick auf das Release und gemeinsame Spielregeln Liebes Team in Pune und München, zunächst möchte ich mich bei Ihnen allen für den großen Einsatz in den letzten Wochen bedanken. Wie Sie wissen, konnten wir den geplanten Termin für das Release dennoch nicht halten. Mir geht es in dieser Mail ausdrücklich nicht darum, nach Schuldigen zu suchen, sondern darum, gemeinsam daraus zu lernen. Im Nachhinein ist mir aufgefallen, dass einige von Ihnen schon früh Bedenken hatten, diese aber nicht offen angesprochen wurden. Das kann ich gut nachvollziehen: Niemand möchte als Bremser gelten, und an unseren beiden Standorten äußert man Kritik auf unterschiedliche Weise. Für die Planung ist eine frühe Warnung jedoch kein Zeichen von Schwäche, sondern äußerst wertvoll. Deshalb würde ich mir wünschen, dass wir künftig zwei Spielregeln beachten: 1. In jedem Weekly beantwortet jedes Teammitglied die Frage: „Was brauchen Sie, um Ihren Teil rechtzeitig fertigzustellen?“ Ein „Das wird knapp“ ist dabei ausdrücklich erwünscht. 2. Wer ein Risiko erkennt, meldet es innerhalb eines Arbeitstages im Projektkanal, ohne vorher die Zustimmung der Teamleitung einzuholen. Ich erwarte nicht, dass immer alles nach Plan läuft. Ich erwarte aber, dass wir offen miteinander umgehen und einander auf Augenhöhe begegnen. Wenn Sie Ergänzungen zu diesen Regeln haben, freue ich mich über Ihre Rückmeldung bis Freitag. Viele Grüße Franziska Lehmann
பல இந்தியத் தொழில் வல்லுநர்கள் ஜெர்மன் நிறுவனங்களிலோ இந்திய-ஜெர்மன் குழுக்களிலோ வேலை செய்கிறார்கள்; ஒரு பக்கம் பெங்களூரு, புணே, ஹைதராபாத் அல்லது சென்னையில் சக ஊழியர்கள், மறுபக்கம் ஜெர்மன் நகரங்களில். கலாச்சாரங்களுக்கு இடையேயான பயிற்றுவிப்பாளர்கள் ஜெர்மன் வணிகத் தகவல்தொடர்பை low-context என்று விவரிக்கிறார்கள்: முக்கியத் தகவல் சொற்களிலேயே இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. பல இந்தியப் பணியிடங்களில் தகவல்தொடர்பு அதிக high-context என்று விவரிக்கப்படுகிறது; அங்கே உறவுகள், படிநிலை, சொல்லப்படாமல் விடப்படுவை ஆகியவை அதிகப் பொருள் சுமக்கின்றன. இத்தகைய விவரிப்புகள் பொதுமைப்படுத்தல்களே: தனிநபர்கள், நிறுவனங்கள், துறைகள் பெரிதும் வேறுபடுகின்றன.
நடைமுறையில் உதவுவது, மறைமுகமான விதிகளை வெளிப்படையாக்குவது. வெற்றிகரமான கலப்புக் குழுக்கள் பெரும்பாலும் எளிய அடிப்படை விதிகளில் ஒத்துக்கொள்கிறார்கள்: அபாயங்கள் எப்படி, எப்போது தெரிவிக்கப்படும், யார் எதை முடிவு செய்வார்கள், du அல்லது Sie பயன்படுத்துவதா, பின்னூட்டம் எப்படித் தரப்படும். பல ஜெர்மன் நிறுவனங்களில், குறிப்பாகத் தொழில்நுட்பத் துறையில், படிநிலைகள் ஒப்பீட்டளவில் தட்டையானவை; பணியாளர்கள் முன்முயற்சி எடுப்பார்கள் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. தெளிவான அறிவுறுத்தல்கள் தேவை என்று வெளிப்படையாகச் சொல்வது பலவீனம் அல்ல; அது எல்லோருக்கும் உதவுகிறது.
Related: ஜெர்மன் C1 பாடங்கள் · ஜெர்மன் பணிக் கலாச்சாரம் · மொழிநடை மாற்றும் பயிற்சிகள்
