கூட்டத்தில் சொல்லப்படும் ஒரு நேரடியான கருத்து, 'ஒருவேளை' என்று பொருள்பட்ட ஒரு பணிவான 'ஆம்': சிறிய தவறான புரிதல்கள் பணி உறவுகளைப் பாதிக்கலாம். ராகுலும் யூலியாவும் விஷயங்களைப் பேசித் தீர்த்துக்கொள்வதைப் பின்தொடருங்கள்; முறைமைத் துகள்களும் மென்மையாக்கப்பட்ட விமர்சனமும் உங்கள் ஜெர்மனை எப்படி இயல்பாகவும் ராஜதந்திரமாகவும் ஒலிக்கச் செய்கின்றன என்று கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.
| ஜெர்மன் | பொருள் |
|---|---|
| die Direktheit | நேரடித்தன்மை |
| direkt | நேரடியான |
| das Missverständnis, -se | தவறான புரிதல் |
| die Kritik, -en | விமர்சனம் |
| Kritik äußern | விமர்சனத்தை வெளிப்படுத்து |
| die Höflichkeit | பணிவு, மரியாதை |
| höflich / unhöflich | பணிவான / அநாகரிகமான |
| das Feedback, -s | கருத்து, பின்னூட்டம் |
| die Rückmeldung, -en | கருத்து, பதில் |
| unter vier Augen | தனியாக, இருவர் மட்டும் |
| das Gesicht wahren / verlieren | மானத்தைக் காப்பாற்று / இழ |
| etwas persönlich nehmen | ஒன்றைத் தனிப்பட்ட முறையில் எடுத்துக்கொள் |
| etwas wörtlich nehmen | ஒன்றை நேர்ப்பொருளில் எடுத்துக்கொள் |
| die Zusage, -n | உறுதியான வாக்குறுதி, ஒப்புதல் |
| einen Termin halten | காலக்கெடுவைக் கடைப்பிடி |
| etwas ansprechen | ஒன்றைப் பற்றிப் பேச்செடு |
| auf etwas hinweisen | ஒன்றைச் சுட்டிக்காட்டு |
| zugeben | ஒப்புக்கொள் |
| irritiert | வருத்தமடைந்த, குழப்பமடைந்த |
| der Kommunikationsstil, -e | தொடர்பாடல் பாணி |
| die Erwartung, -en | எதிர்பார்ப்பு |
| etwas klarstellen | ஒன்றைத் தெளிவுபடுத்து |
| jemandem schwerfallen | ஒருவருக்குக் கடினமாக இரு |
| vermeiden | தவிர் |
| sachlich | புறநிலையான, உண்மை அடிப்படையிலான |
| ankommen (bei + Dat.) | (-இடம்) ஒரு விதமாகப் புரிந்துகொள்ளப்படு |
ja, doch, mal, eben, halt, wohl, ruhig, eigentlich போன்ற முறைமைத் துகள்களை (Modalpartikeln) சொல்லுக்குச் சொல் மொழிபெயர்க்க முடியாது; ஆனால் அவை வாக்கியத்தின் தொனியை மாற்றுகின்றன: அதிக நட்பாக, மென்மையாக, இயல்பாக. அவை இல்லாவிட்டால், ஜெர்மன் கடுமையாகவோ பாடப்புத்தகம் போலவோ ஒலிக்கலாம். அவை அழுத்தம் பெறுவதில்லை; பொதுவாக வாக்கியத்தின் நடுவில், வினைச்சொல்லுக்கும் பிரதிப்பெயர்களுக்கும் பின் நிற்கின்றன; ஒருபோதும் முதல் இடத்தில் அல்ல. உரையாடலில் அவற்றின் மிகப் பொதுவான பணிகளை அட்டவணை காட்டுகிறது.
| துகள் | பணி | உதாரணம் |
|---|---|---|
| ja | இருவருக்கும் தெரிந்த விஷயம், வியப்பு | Das ist ja interessant! |
| doch | நினைவூட்டல், நட்பான பரிந்துரை | Lass uns doch einen Kaffee trinken. |
| mal | கோரிக்கைகளை இயல்பாக்குகிறது | Hast du mal kurz Zeit? |
| eben / halt | அப்படித்தான் இருக்கிறது | Ich wollte halt nicht negativ wirken. |
| wohl | ஊகம் | Ich habe das wohl zu wörtlich genommen. |
| ruhig | ஊக்கம், அனுமதி | Du kannst ruhig Nein sagen. |
| eigentlich | கேள்விகளையும் கூற்றுகளையும் மென்மையாக்குகிறது | Was meinst du eigentlich dazu? |
Halt தெற்கு ஜெர்மனியிலும் ஆஸ்திரியாவிலும் அதிகம் பயன்படுகிறது; eben எல்லா இடங்களிலும் பயன்படுகிறது.
பல ஜெர்மன் பணியிடங்களில் நேரடி விமர்சனம் பொதுவானது; ஆனால் அங்கும் மக்கள் பொதுவாகத் தாங்கள் சொல்வதை, குறிப்பாகச் சக ஊழியர்களிடம், மென்மையாக்குகிறார்கள். இதற்குப் பல கருவிகள் உள்ளன. Konjunktiv II கட்டளைகளையும் கூற்றுகளையும் பரிந்துரைகளாக மாற்றுகிறது: Ich würde vorschlagen, … Könntest du …? Es wäre gut, wenn … தணிக்கும் சொற்கள் விமர்சனத்தைச் சிறியதாக்குகின்றன: etwas, ein bisschen, eher, nicht ganz, noch nicht. 'நான்' வாக்கியங்கள் மற்றவரை மதிப்பிடுவதற்குப் பதிலாக உங்கள் பார்வையை விவரிக்கின்றன: Ich habe den Eindruck, dass … (Du hast … என்பதற்குப் பதிலாக). ஒரு கூற்றை விட ஒரு கேள்வி பெரும்பாலும் நன்றாக வேலை செய்யும்: Hast du schon überlegt, ob …?
| நேரடியாக | மென்மையாக |
|---|---|
| Das funktioniert so nicht. | Ich bin nicht ganz sicher, ob das so funktioniert. |
| Das ist zu spät. | Es wäre gut, wenn wir etwas früher fertig wären. |
| Ändere das! | Könntest du dir das vielleicht noch einmal ansehen? |
| Du hast mich nicht informiert. | Ich hätte mir gewünscht, dass ich früher Bescheid bekomme. |
ஒவ்வொரு மொழியிலும் விஷயங்களை மறைமுகமாகச் சொல்லும் வழிகள் உள்ளன; இருவர் ஒரே சொற்களை வேறு விதமாகப் புரிந்துகொள்ளும்போது பெரும்பாலும் தவறான புரிதல்கள் ஏற்படுகின்றன. ஜெர்மன் வணிகத் தொடர்பாடலில் Ja பொதுவாகத் தெளிவான ஆம், உறுதியான வாக்குறுதி; எனவே உங்களுக்கு உறுதியில்லை என்றால் அதை வெளிப்படையாகச் சொல்லுங்கள்: Ich versuche es, kann es aber nicht garantieren. மறுபுறம், சில ஜெர்மன் சொற்றொடர்கள் ஒலிப்பதை விட அதிக விமர்சனம் கொண்டவை: Darüber müssen wir noch einmal sprechen பெரும்பாலும் கருத்து வேறுபாட்டைக் குறிக்கிறது; Das ist eine interessante Idee, aber … பொதுவாக ஓர் உண்மையான ஆட்சேபனையை அறிமுகப்படுத்துகிறது. பாராட்டு அடக்கமாக இருக்கலாம்: Nicht schlecht! அல்லது Passt மிகவும் நேர்மறையாக இருக்கலாம். ஒருவர் என்ன சொல்கிறார் என்று உறுதியாகத் தெரியாவிட்டால், கேளுங்கள்: Wie meinst du das genau? Habe ich dich richtig verstanden, dass …? இவை போக்குகள், விதிகள் அல்ல என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்: இந்தியாவைப் போலவே ஜெர்மனியிலும் தொடர்பாடல் பாணிகள் நபருக்கு நபர், நிறுவனத்துக்கு நிறுவனம், பகுதிக்குப் பகுதி வேறுபடுகின்றன. எதிர்பார்ப்புகள் பற்றி வெளிப்படையாகப் பேசுவதே ஒரே மாதிரியான முன்முடிவுகளைத் தவிர்க்கச் சிறந்த வழி.
சொற்களைச் சரியான வரிசையில் தட்டவும்.
உங்கள் நிறுவனத்தின் உள் இணையதளத்தில் புதிய சர்வதேசச் சக ஊழியர்களுக்கான ஒரு பக்கம் உள்ளது. „Feedback im Team – so vermeiden Sie Missverständnisse“ என்ற தலைப்பில் ஓர் ஆலோசனை உரை (150–200 சொற்கள்) எழுதுங்கள். 1) வழக்கமான ஒரு தவறான புரிதலை விவரியுங்கள். 2) தொடர்பாடல் பாணிகள் எப்படி வேறுபடலாம் என்று விளக்குங்கள். 3) இரண்டு நடைமுறைக் குறிப்புகளைத் தாருங்கள். 4) ஒரு முடிவுரையுடன் முடியுங்கள். Konjunktiv II கொண்ட மென்மையான சொற்றொடர்களையும் குறைந்தது இரண்டு முறைமைத் துகள்களையும் பயன்படுத்துங்கள்.
Feedback im Team – so vermeiden Sie Missverständnisse In internationalen Teams kommt es leicht zu Missverständnissen. Ein typisches Beispiel: Eine Kollegin kritisiert im Meeting offen einen Vorschlag, und der betroffene Kollege fühlt sich bloßgestellt. Dabei war die Kritik gar nicht persönlich gemeint. Der Grund liegt oft in unterschiedlichen Kommunikationsstilen. In vielen deutschen Teams gilt Direktheit als sachlich und respektvoll, weil man sich auf die Aufgabe konzentriert. In anderen Arbeitskulturen spricht man Kritik eher indirekt oder unter vier Augen an, damit niemand das Gesicht verliert. Natürlich kommuniziert aber jeder Mensch anders. Zwei Tipps können helfen. Erstens: Wenn Sie Kritik äußern, wäre es sinnvoll, über die Sache zu sprechen und nicht über die Person. Formulierungen wie „Könnten wir das vielleicht noch einmal anders lösen?“ wirken freundlicher als ein klares „Das geht so nicht“. Zweitens: Fragen Sie ruhig nach, wenn Ihnen eine Aussage unklar ist. Ein „Ja“ ist eben nicht immer eine feste Zusage. Insgesamt gilt: Missverständnisse lassen sich nie ganz vermeiden. Wer aber offen darüber spricht, schafft Vertrauen im Team. Trinken Sie doch einfach mal einen Kaffee mit Ihren neuen Kolleginnen und Kollegen.
ஆய்வாளர்கள் ஜெர்மன் பணியிடத் தொடர்பாடலை ஒப்பீட்டளவில் நேரடியானதாகவும் பணியை மையமாகக் கொண்டதாகவும் விவரிக்கிறார்கள்: மக்கள் வேலையை நபரிடமிருந்து பிரித்துப் பார்க்கிறார்கள், தாங்கள் நினைப்பதைத் தெளிவாகச் சொல்கிறார்கள், 'ஆம்' அல்லது 'இல்லை' நேர்ப்பொருளிலேயே எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள். பல இந்தியப் பணியிடங்கள் அதிக உறவுகளை மையமாகக் கொண்டவை என்று பெரும்பாலும் விவரிக்கப்படுகின்றன; அங்கே படிநிலைக்கும் மானத்தைக் காப்பதற்கும் அதிகக் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது. இவை பரந்த போக்குகள், விதிகள் அல்ல. மிகவும் ராஜதந்திரமான ஜெர்மானியர்களையும் மிகவும் நேரடியான இந்தியர்களையும் சந்திப்பீர்கள்; தேசியத்தை விட நிறுவனக் கலாச்சாரம் பெரும்பாலும் அதிக முக்கியத்துவம் பெறுகிறது.
நடைமுறையில் உதவுபவை: கருத்துகளைத் தீவிரமாகக் கேளுங்கள், எதிர்பார்ப்புகளையும் காலக்கெடுகளையும் எழுத்துமூலம் தெளிவுபடுத்துங்கள், ஏதாவது சாத்தியமில்லை என்றால் சொல்லத் தயங்காதீர்கள். ஒரு கருத்து உங்களைப் புண்படுத்தினால், ராகுலும் யூலியாவும் செய்வது போல, அதைத் தனிப்பட்ட உரையாடலில் அமைதியாகப் பேசுங்கள். பல நிறுவனங்கள் சர்வதேச ஊழியர்களுக்குப் பண்பாடுகளுக்கிடையிலான பயிற்சி அல்லது வழிகாட்டல் திட்டங்களை வழங்குகின்றன; HR-இடம் கேளுங்கள். மதிய உணவு, காபி இடைவேளைகள், குழு நிகழ்வுகள் போன்ற முறைசாரா தருணங்களில்தான் நம்பிக்கை வளர்கிறது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
Related: ஜெர்மன் பணிக் கலாச்சாரம் · ஜெர்மன் கலாச்சார நெறிமுறைகள் · ஜெர்மன் B2 பாடங்கள்
