জার্মান অফিসে একটি Termin (অ্যাপয়েন্টমেন্ট) ছাড়া প্রায় কিছুই হয় না। শিখুন কীভাবে ফোনে বাতিল হওয়া অ্যাপয়েন্টমেন্ট পুনরায় বুক করতে হয়, কোন নথিপত্র আনতে হবে তা জিজ্ঞাসা করতে হয় এবং muss eingereicht werden-এর মতো নির্দেশাবলী বুঝতে হয়।
| জার্মান | অর্থ |
|---|---|
| der Termin, -e | অ্যাপয়েন্টমেন্ট |
| einen Termin vereinbaren | অ্যাপয়েন্টমেন্ট ঠিক করা |
| absagen | বাতিল করা |
| stornieren | (বুকিং) বাতিল করা |
| die Unterlagen (Pl.) | নথিপত্র, কাগজপত্র |
| die Bescheinigung, -en | প্রত্যয়নপত্র, লিখিত নিশ্চিতকরণ |
| die Bestätigung, -en | নিশ্চিতকরণ |
| die Frist, -en | সময়সীমা |
| beglaubigt | সত্যায়িত |
| die Beglaubigung, -en | সত্যায়ন |
| die Übersetzung, -en | অনুবাদ |
| übersetzen | অনুবাদ করা |
| die Heiratsurkunde, -n | বিবাহের সনদপত্র |
| die Geburtsurkunde, -n | জন্ম সনদপত্র |
| einreichen | জমা দেওয়া |
| vorlegen | (নথি) দেখানো, পেশ করা |
| das Original, -e | মূল কপি |
| die Kopie, -n | ফটোকপি |
| herunterladen (lädt herunter) | ডাউনলোড করা |
| die Störung, -en | ত্রুটি, ব্যাঘাত |
| der Hinweis, -e | নির্দেশনা, তথ্য |
| persönlich | সশরীরে |
| erledigen | (কাজ) সেরে ফেলা, সম্পন্ন করা |
| das Bürgeramt, Bürgerämter | নাগরিক সেবা কার্যালয় |
| Auf Wiederhören! | বিদায়! (ফোনে) |
সরকারি নির্দেশাবলীতে প্রায়ই বলা থাকে কী অবশ্যই করতে হবে (muss), কী করা যেতে পারে (kann) বা কী করা উচিত (soll)। সেক্ষেত্রে মোডাল ক্রিয়াটি দ্বিতীয় অবস্থানে সমাপিকা ক্রিয়া হিসেবে বসে এবং বাক্যের শেষে পার্টিসিপল + werden (কর্মবাচ্যের মূল রূপ, Infinitiv Passiv) থাকে: Das Formular muss vorher ausgefüllt werden. – Die Unterlagen können online eingereicht werden.
| মোডাল ক্রিয়া | উদাহরণ | অর্থ |
|---|---|---|
| müssen | Der Antrag muss unterschrieben werden. | আবেদনপত্রটি অবশ্যই স্বাক্ষর করতে হবে। |
| können | Das Formular kann heruntergeladen werden. | ফর্মটি ডাউনলোড করা যেতে পারে। |
| sollen | Die Kopien sollen mitgebracht werden. | কপিগুলো সাথে আনা উচিত। |
| dürfen | Der Pass darf nicht beschädigt werden. | পাসপোর্টটি নষ্ট করা যাবে না। |
পার্থক্যটি লক্ষ্য করুন: nicht dürfen মানে 'করা যাবে না', আর nicht müssen মানে 'করার প্রয়োজন নেই': Die Übersetzung muss nicht beglaubigt werden – অনুবাদটি সত্যায়িত করার প্রয়োজন নেই। অধীনস্থ বাক্যে (Nebensatz) মোডাল ক্রিয়াটি একদম শেষে চলে যায়: Ich weiß nicht, welche Unterlagen eingereicht werden müssen.
কী ঘটেছিল তা জানাতে, জার্মান ভাষায় সাধারণত werden-এর Präteritum + পার্টিসিপল ব্যবহৃত হয়: Mein Termin wurde leider abgesagt. – Einige Termine wurden storniert. এই রূপটি চিঠি, ইমেইল, সংবাদ এবং কথোপকথনে খুব সাধারণ, কারণ এটি Perfekt-এর চেয়ে ছোট।
| পুরুষ (Person) | werden (Präteritum) | উদাহরণ |
|---|---|---|
| ich | wurde | Ich wurde zurückgerufen. |
| du | wurdest | Du wurdest eingeladen. |
| er/sie/es | wurde | Die Bescheinigung wurde geschickt. |
| wir | wurden | Wir wurden informiert. |
| ihr | wurdet | Ihr wurdet angemeldet. |
| sie/Sie | wurden | Die Unterlagen wurden geprüft. |
আপনি sein + পার্টিসিপল + worden (geworden নয়!) দিয়ে গঠিত Perfekt-এর কর্মবাচ্যও দেখতে পারেন: Der Antrag ist genehmigt worden. এর অর্থ Der Antrag wurde genehmigt-এর মতোই। B1 স্তরে এটি চিনে রাখাই যথেষ্ট।
কিছু নির্দিষ্ট শব্দগুচ্ছ জানা থাকলে অফিসে ফোন করা অনেক সহজ হয়ে যায়। আপনার নাম এবং কারণ দিয়ে শুরু করুন: Guten Tag, mein Name ist … Ich rufe an, weil … অ্যাপয়েন্টমেন্ট চাইতে: Ich möchte gern einen Termin vereinbaren. অথবা Hätten Sie diese Woche noch einen Termin frei? যদি কিছু বুঝতে না পারেন: Könnten Sie das bitte wiederholen? অথবা Könnten Sie das bitte buchstabieren? বিস্তারিত যাচাই করতে: Habe ich das richtig verstanden: am Donnerstag um 9:30 Uhr?
ফোনে কথা শেষ করার সময়, জার্মানরা Auf Wiedersehen-এর পরিবর্তে Auf Wiederhören বলে, কারণ ফোনে একে অপরকে শুধু শোনা যায়। ফোন করার আগে আপনার ফাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, ক্যালেন্ডার এবং একটি কলম প্রস্তুত রাখুন – কর্মকর্তারা প্রায়ই এগুলো প্রথমেই জানতে চান।
শব্দগুলো সঠিক ক্রমে ট্যাপ করুন।
Bürgeramt-এ আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করা হয়েছে। Bürgeramt-কে একটি ইমেইল লিখুন (৮০–১০০ শব্দ): কোন অ্যাপয়েন্টমেন্টটি বাতিল হয়েছে এবং সেটি কীসের জন্য ছিল তা বলুন, একটি নতুন অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অনুরোধ করুন এবং সময় প্রস্তাব করুন, কোন নথিপত্র আনতে হবে তা জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার বিবাহের সনদপত্র অনুবাদ করতে হবে কি না তা জানতে চান।
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Termin am Montag, dem 14. Oktober, um 10 Uhr wurde leider abgesagt. Es ging um die Anmeldung meines Mannes, Karan Nair, der gerade aus Indien gekommen ist. Könnten Sie mir bitte einen neuen Termin geben? Wir können dienstags und donnerstags vormittags kommen. Außerdem habe ich zwei Fragen: Welche Unterlagen müssen mitgebracht werden? Und muss unsere Heiratsurkunde übersetzt werden? Sie wurde in Indien auf Englisch ausgestellt. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen Priya Nair
জার্মানিতে যেকোনো অফিসে যাওয়ার জন্য প্রায় সব ক্ষেত্রেই একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট (Termin) প্রয়োজন। অনেক Bürgerämter নির্দিষ্ট সময়ে, প্রায়ই খুব সকালে, নতুন অনলাইন স্লট ছাড়ে, তাই নিয়মিত বুকিং পেজ চেক করা সহায়ক। অনেক অঞ্চলে সরকারি সেবা নম্বর 115 অফিস এবং তাদের পরিষেবা সম্পর্কে সাধারণ তথ্য প্রদান করে।
বিদেশ থেকে আসা নথিপত্র, যেমন জন্ম বা বিবাহের সনদপত্র, কখনো কখনো একজন শপথপ্রাপ্ত অনুবাদক (vereidigter Übersetzer) দ্বারা অনুবাদ বা আনুষ্ঠানিকভাবে সত্যায়িত করতে হয়। কোন ধরনটি গ্রহণযোগ্য তা নথিপত্র, দেশ এবং অফিসের ওপর নির্ভর করে, তাই আপনার ক্ষেত্রে সরকারি তথ্য পড়ুন অথবা অনুবাদের জন্য টাকা খরচ করার আগে অফিসকে জিজ্ঞাসা করুন। আপনার মূল কপিগুলো নিরাপদে রাখুন, ফটোকপি সাথে আনুন এবং প্রতিটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল একটি ফোল্ডারে সেভ করে রাখুন। যদি কোনো অ্যাপয়েন্টমেন্টে যেতে না পারেন, তবে তা বাতিল করুন – তাহলে অন্য কেউ সেই স্লটটি ব্যবহার করতে পারবে।
Related: জার্মান আমলাতন্ত্রের ফ্লোচার্ট · জার্মান চিঠির ব্যাখ্যা · চিঠি ও ইমেইল লেখার অনুশীলন
