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📗 C1 · Lesson 10

Lesson 10: Fachsprache Technik: explaining systems to clients

Technical German is famous for its long compound nouns, but they follow clear rules. Learn how compounds and their linking elements work, and how to explain a technical system clearly to a client who is not an expert.

In this lesson you learn to:
  • form and understand technical compound nouns and their gender
  • use linking elements (Fugenelemente) such as -s-, -n- and -en- correctly
  • describe the functions and components of a technical system
  • explain technical matters clearly to non-experts in a client meeting

Dialogue: Sanjay explains the architecture of a new booking system to his client Frau Vogt

Frau VogtHerr Kulkarni, ich bin keine Technikerin. Könnten Sie mir den Aufbau des Systems so erklären, dass ich ihn meinem Vorstand weitergeben kann?Mr Kulkarni, I'm not a technician. Could you explain the structure of the system so that I can pass it on to my board?
SanjaySehr gern. Stellen Sie sich das System als drei Schichten vor: die Benutzeroberfläche, die Anwendungslogik und die Datenbank.Gladly. Imagine the system as three layers: the user interface, the application logic and the database.
Frau VogtDie Benutzeroberfläche ist das, was unsere Kundinnen und Kunden im Browser sehen, richtig?The user interface is what our customers see in the browser, right?
SanjayGenau. Dort geben sie ihre Buchungen ein. Die Anwendungslogik prüft die Eingaben, zum Beispiel, ob ein Termin noch frei ist.Exactly. That's where they enter their bookings. The application logic checks the input, for example whether an appointment is still available.
Frau VogtUnd wo werden die Daten gespeichert?And where is the data stored?
SanjayIn einer zentralen Datenbank. Sie dient zur Speicherung aller Buchungs- und Kundendaten und liegt in einem Rechenzentrum in Deutschland.In a central database. It's used to store all booking and customer data and is located in a data centre in Germany.
Frau VogtDas ist für unseren Datenschutzbeauftragten wichtig. Und wie kommt das System an unsere Abrechnung heran?That's important for our data protection officer. And how does the system access our billing?
SanjayÜber eine Schnittstelle. Die Anwendung greift über diese Schnittstelle auf Ihr Abrechnungssystem zu und überträgt jede Buchung automatisch.Via an interface. The application accesses your billing system via this interface and transfers each booking automatically.
Frau VogtDas heißt, meine Mitarbeitenden müssen nichts mehr doppelt eintippen?That means my staff no longer have to type anything in twice?
SanjayRichtig. Die genauen Anforderungen an die Schnittstelle sind in der Spezifikation beschrieben, die wir Ihnen nächste Woche schicken.Right. The exact requirements for the interface are described in the specification, which we'll send you next week.
Frau VogtUnd nach der Inbetriebnahme? Wer kümmert sich, wenn etwas nicht funktioniert?And after going live? Who takes care of it if something doesn't work?
SanjayDafür schlagen wir einen Wartungsvertrag vor. Er umfasst Sicherheitsupdates, die Überwachung der Server und einen Störungsdienst zu festen Zeiten.For that we propose a maintenance contract. It includes security updates, monitoring of the servers and a fault service at fixed times.
Frau VogtWie oft wird das System denn gewartet? Fällt es dann aus?How often is the system maintained? Does it go down then?
SanjayWir empfehlen, dass die Wartung vierteljährlich erfolgt, und zwar nachts. Die Ausfallzeit beträgt in der Regel weniger als eine Stunde.We recommend that maintenance takes place quarterly, at night. The downtime is usually less than an hour.
Frau VogtDas klingt überzeugend. Wann ist mit der Inbetriebnahme zu rechnen?That sounds convincing. When can we expect it to go live?
SanjayWenn die Spezifikation bis Monatsende freigegeben ist, planen wir den Start nach einer vierwöchigen Testphase. Den genauen Zeitplan bekommen Sie mit dem Angebot.If the specification is approved by the end of the month, we'll plan the launch after a four-week test phase. You'll get the exact schedule with the quote.

Words and phrases

GermanMeaning
die Schnittstelle, -ninterface
die Datenbank, -endatabase
die Wartung, -enmaintenance
der Wartungsvertrag, -verträgemaintenance contract
die Spezifikation, -enspecification
die Inbetriebnahme, -ncommissioning, go-live
das Lastenheft, -erequirements specification (by the client)
das Pflichtenheft, -efunctional specification (by the contractor)
die Benutzeroberfläche, -nuser interface
die Anwendung, -enapplication
die Anwendungslogik (no pl.)application logic
das Rechenzentrum, -zentrendata centre
auf etwas zugreifento access something
Daten übertragento transfer data
zu etwas dienento serve for, to be used for
die Speicherung, -enstorage
die Sicherheitslücke, -nsecurity vulnerability
das Sicherheitsupdate, -ssecurity update
die Störung, -enfault, malfunction
die Ausfallzeit, -endowntime
ausfallento fail, to go down
die Überwachung, -enmonitoring
die Anforderung, -enrequirement
der/die Datenschutzbeauftragte, -ndata protection officer
die Abrechnung, -enbilling, invoicing
die Schicht, -enlayer (also: shift)
skalierbarscalable
die Fuge, -n / das Fugenelement, -ejoint / linking element

Grammar

How compound nouns work

German builds new technical terms mostly by combining existing words. The rules are simple and reliable:

  • The last element (the Grundwort) determines the basic meaning, the gender and the plural: die Daten + die Bank → die Datenbank, die Datenbanken; die Sicherheit + das Update → das Sicherheitsupdate.
  • The first elements (Bestimmungswörter) specify it: a Wartungsvertrag is a kind of contract, a Vertragswartung would be a kind of maintenance.
  • Compounds can have three or more parts. Read them from the right: Kunden|daten|bank|schnittstelle = an interface of the customer database.
  • The stress is usually on the first element: DAtenbank, WARtungsvertrag.

Abbreviations, numbers and English words are joined with a hyphen: IT-Abteilung, API-Schnittstelle, 3D-Drucker, Cloud-Lösung. Very long compounds can also be hyphenated to improve readability, especially in technical documentation: Benutzer-Authentifizierung. When you read an unknown compound, split it into known parts before reaching for the dictionary.

Linking elements (Fugenelemente)

Between the parts of a compound there is often a linking element (Fugenelement). There is no single rule for all words, but there are reliable patterns:

Linking elementWhenExamples
-s-always after -ung, -heit, -keit, -schaft, -ion, -tät, -lingWartungsvertrag, Sicherheitslücke, Versionsnummer, Qualitätsprüfung
-s-after many masculine and neuter nounsBetriebssystem, Verkehrsmittel
-n- / -en-often after feminine nouns in -e and weak masculine nounsSchnittstellenbeschreibung, Kundendaten
-er-, -e-often look like the pluralBilderbuch, Kinderbetreuung, Hundeleine
no elementmany nouns, especially in technical termsDatenbankserver, Netzwerkkabel
-e droppedsome feminine nouns lose their final -eSchule → Schulbuch, Sprache → Sprachkurs

The first rule is the most useful one: a noun ending in -ung, -heit, -keit, -ion or -tät always takes -s-. For other nouns, learn compounds as whole words and check a dictionary when unsure. Note also that verb stems can be first elements: Lade|zeit, Schreib|schutz.

Explaining technology to non-experts

At C1 you should be able to adapt technical language to your audience. When you speak to a client or manager without a technical background, use these strategies:

  • Overview first: Stellen Sie sich das System als drei Schichten vor. Then go into detail.
  • Functions instead of components: say what something does: Die Datenbank dient zur Speicherung …, Die Schnittstelle sorgt dafür, dass …, Dieser Server ist für … zuständig.
  • Explain terms once: eine Schnittstelle, also eine Verbindung zwischen zwei Systemen, …
  • Describe processes with the passive: Die Daten werden verschlüsselt und anschließend übertragen.
  • Make consequences concrete: Das heißt für Sie: Ihre Mitarbeitenden müssen nichts doppelt eingeben.
  • Check understanding: Ist das so weit verständlich? Soll ich auf einen Punkt genauer eingehen?

English terms are common in German IT (Server, Update, Backup, Go-live), but many clients prefer German terms in contracts and documentation. If you use an English term, check that your listener knows it, and be consistent across your documents.

Practice

Fill in the gaps

Wir schlagen einen mit einer Laufzeit von drei Jahren vor. (Wartung + Vertrag)
Die zwischen den beiden Systemen ist ausführlich dokumentiert. (interface)
Alle Kundendaten liegen in einer zentralen . (database)
Die des neuen Systems ist für den Herbst geplant. (go-live, commissioning)
In der sind alle Anforderungen genau beschrieben. (specification)
Die Entwickler haben eine entdeckt und sofort geschlossen. (Sicherheit + Lücke)
Die Anwendung greift über eine Schnittstelle die Datenbank zu. (preposition)
Dieser Server zur Speicherung der Sicherungskopien. (dienen, present tense)

Match the German with the English

die Schnittstelle
die Wartung
die Inbetriebnahme
das Lastenheft
das Pflichtenheft
die Ausfallzeit

Put the words in order

Tap the words in the right order.

Writing task

A German client without technical knowledge has asked you to explain, in writing, how a system you are building works. Write an email of 200–250 words (you may invent the system; it should be an example). Describe the main components and their functions, explain one technical term in simple words, say how the data are protected, and describe maintenance after go-live. Use at least six compound nouns.

Show a model answer

Betreff: Aufbau des neuen Buchungssystems – kurze Erläuterung Sehr geehrte Frau Vogt, wie in unserem Gespräch vereinbart, erläutere ich Ihnen hier noch einmal den Aufbau des geplanten Buchungssystems, damit Sie ihn in Ihrer Vorstandssitzung vorstellen können. Das System besteht aus drei Schichten. Die erste Schicht ist die Benutzeroberfläche: Hier geben Ihre Kundinnen und Kunden im Browser ihre Terminwünsche ein. Die zweite Schicht, die Anwendungslogik, prüft diese Eingaben, etwa ob ein Termin noch verfügbar ist, und versendet automatisch eine Bestätigungsmail. Die dritte Schicht ist eine zentrale Datenbank, die zur Speicherung aller Buchungs- und Kundendaten dient. Besonders wichtig ist die Schnittstelle zu Ihrem Abrechnungssystem. Eine Schnittstelle ist, einfach gesagt, eine fest definierte Verbindung, über die zwei Programme Daten austauschen. Jede Buchung wird so automatisch an die Abrechnung übertragen, und Ihre Mitarbeitenden müssen nichts mehr doppelt eingeben. Zum Datenschutz: Die Datenbank wird in einem Rechenzentrum in Deutschland betrieben. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen, und nur berechtigte Personen erhalten Zugriff. Die Einzelheiten stimmen wir gern mit Ihrem Datenschutzbeauftragten ab. Nach der Inbetriebnahme schlagen wir einen Wartungsvertrag vor. Er umfasst regelmäßige Sicherheitsupdates, die Überwachung der Server sowie einen Störungsdienst zu festen Zeiten. Die Wartung erfolgt vierteljährlich in den Nachtstunden, sodass die Ausfallzeit für Ihre Kundschaft möglichst gering bleibt. Die vollständige Spezifikation erhalten Sie in der kommenden Woche. Für Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Sanjay Kulkarni Technische Projektleitung

Good to know

Germany has a large demand for IT specialists and engineers, and many of them come from India. In international teams the working language is often English, but as soon as you deal with clients, public authorities or small and medium-sized companies (Mittelstand), German becomes important. Contracts, specifications and documentation are frequently written in German, and clients appreciate a contractor who can explain things in their language.

Two document types are typical of German projects: the Lastenheft, in which the client describes what they need, and the Pflichtenheft, in which the contractor describes how these requirements will be implemented. Knowing the difference, and the precise vocabulary in each, will help you in meetings with German clients, especially in engineering, manufacturing and public-sector IT.

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