ভারত ও জার্মানির মধ্যে ব্যবসায়িক আলোচনা প্রায়শই ভিডিও কলে হয়। আরভ এবং মিসেস রিখটারের সাথে জৈব মশলা সরবরাহের চুক্তি নিয়ে দরকষাকষি দেখুন এবং Konjunktiv II ব্যবহার করে কূটনৈতিকভাবে প্রস্তাব, পাল্টা প্রস্তাব এবং সমঝোতা করতে শিখুন।
| জার্মান | অর্থ |
|---|---|
| das Angebot, -e | প্রস্তাব, দরপত্র (কোটেশন) |
| der Gegenvorschlag, -vorschläge | পাল্টা প্রস্তাব |
| der Kompromiss, -e | সমঝোতা |
| einen Kompromiss finden / eingehen | সমঝোতা খুঁজে পাওয়া / সমঝোতায় রাজি হওয়া |
| die Konditionen (Pl.) | শর্তাবলী |
| verhandeln (über + Akk.) | দরকষাকষি করা |
| die Verhandlung, -en | দরকষাকষি, আলোচনা |
| der Rabatt, -e | ছাড় |
| die Menge, -n | পরিমাণ |
| die Lieferung, -en | ডেলিভারি |
| die Lieferzeit, -en | ডেলিভারির সময় |
| die Zahlungsbedingungen (Pl.) | পেমেন্টের শর্ত |
| das Zahlungsziel, -e | টাকা পরিশোধের সময়সীমা |
| die Laufzeit, -en | মেয়াদ (চুক্তির) |
| die Vertragsstrafe, -n | চুক্তিভঙ্গের জরিমানা |
| die Verzögerung, -en | বিলম্ব |
| sich verpflichten (zu + Dat.) | (কোনো কিছুতে) প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়া, অঙ্গীকার করা |
| jemandem etwas einräumen | কাউকে কিছু মঞ্জুর করা |
| vereinbaren | (কোনো বিষয়ে) একমত হওয়া, ঠিক করা |
| etwas abstimmen (mit + Dat.) | সমন্বয় করা |
| sich in der Mitte treffen | মাঝামাঝি জায়গায় আসা (দুই পক্ষ কিছুটা করে ছাড় দেওয়া) |
| das Budget, -s | বাজেট |
| den Bildschirm teilen | স্ক্রিন শেয়ার করা |
| stummschalten | মিউট করা |
| die Verbindung, -en | সংযোগ |
| das Bild ist eingefroren | ছবি আটকে গেছে |
আলোচনায়, Konjunktiv II প্রস্তাবকে দাবির মতো না শুনিয়ে খোলা ও ভদ্র শোনায়। এটি নির্দেশ করে: এটি একটি সম্ভাবনা, কোনো নির্দিষ্ট অবস্থান নয়। বেশিরভাগ ক্রিয়া würde + ইনফিনিটিভ ব্যবহার করে, কিন্তু সবচেয়ে ঘন ঘন ব্যবহৃত ক্রিয়াগুলোর নিজস্ব সংক্ষিপ্ত রূপ আছে, যা আপনার ব্যবহার করা উচিত: wäre, hätte, könnte, müsste, dürfte, sollte, wollte, এবং আনুষ্ঠানিক শৈলীতে käme, gäbe, ginge। এই জোড়াগুলোর সুর তুলনা করুন:
| সরাসরি | কূটনৈতিক (Konjunktiv II) |
|---|---|
| Geben Sie uns acht Prozent Rabatt. | Wäre ein Rabatt von acht Prozent denkbar? |
| Wir wollen 60 Tage Zahlungsziel. | Könnten Sie uns ein Zahlungsziel von 60 Tagen einräumen? |
| Wir treffen uns in der Mitte. | Ich würde vorschlagen, dass wir uns in der Mitte treffen. |
| Ich habe noch eine Bitte. | Ich hätte noch eine Bitte. |
| Das geht nicht. | Das wäre für uns schwierig. |
| Ich muss das abstimmen. | Ich müsste das noch abstimmen. |
লক্ষ্য করুন কীভাবে Konjunktiv II-তে একটি প্রত্যাখ্যান (Das wäre schwierig) আলোচনার দরজা খোলা রাখে।
সমঝোতাগুলো শর্তের উপর ভিত্তি করে তৈরি হয়: যদি আপনি X করেন, আমরা Y করতে পারি। জার্মান ভাষায়, কাল্পনিক শর্তে দুই অংশেই Konjunktiv II ব্যবহার হয়: Wenn Sie sich für zwei Jahre verpflichten würden, könnten wir Ihnen fünf Prozent anbieten. falls বোঝায় যে কোনো কিছু হয়তো ঘটতেও পারে: Falls es zu Verzögerungen käme, würden wir Sie sofort informieren. এখানে käme হলো kommen-এর Konjunktiv II; kommen würde-ও সঠিক এবং কথোপকথনে বেশি প্রচলিত। আপনি wenn বাদ দিয়ে সরাসরি ক্রিয়া দিয়েও শুরু করতে পারেন: Würden Sie sich für zwei Jahre verpflichten, könnten wir … অন্যান্য দরকারি বাক্যাংশ: Angenommen, wir erhöhen die Menge – wäre dann ein höherer Rabatt möglich? Unter der Bedingung, dass …, wären wir einverstanden. Wir kämen Ihnen entgegen, wenn … সবসময় শেষে ফলাফল সারসংক্ষেপ করুন (Ich fasse zusammen: …) যাতে উভয় পক্ষের একই বোঝাপড়া থাকে এবং তা লিখিতভাবে নিশ্চিত করুন।
অতীতের এমন কিছু সম্পর্কে কথা বলতে যা ঘটেনি, অথবা ভদ্রভাবে দুঃখ প্রকাশ করতে, অতীতের Konjunktiv II ব্যবহার করুন: hätte / wäre + Partizip II। Wir hätten gern früher bestellt, aber das Budget war noch nicht freigegeben. Mit einem längeren Zahlungsziel wären wir schneller einig gewesen. মোডাল ক্রিয়ার সাথে শেষে একটি দ্বৈত ইনফিনিটিভ পাবেন: Das hätten wir anders lösen können. Ich hätte die Unterlagen vorher schicken sollen. এই রূপগুলো আলোচনার পর গঠনমূলক ফিডব্যাক দিতে দরকারি। ভিডিও কলের নিজস্ব ভাষা আছে। দরকারি বাক্যাংশ: Können Sie mich hören? Sie sind noch stummgeschaltet. Ihr Bild ist eingefroren. Ich teile jetzt meinen Bildschirm. Können Sie meinen Bildschirm sehen? Die Verbindung ist leider instabil. Darf ich kurz unterbrechen? Könnten Sie das bitte wiederholen? Ich schreibe den Link in den Chat. সময়মতো কল শুরু করুন, আগেভাগে প্রযুক্তি পরীক্ষা করুন এবং আলোচ্যসূচি তৈরি রাখুন।
শব্দগুলো সঠিক ক্রমে ট্যাপ করুন।
ভিডিও কলের পর, ক্লডিয়া রিখটার হিসেবে আরভ দেশাইকে একটি আনুষ্ঠানিক ইমেল (১৫০-২০০ শব্দ) লিখুন। ১) মিটিংয়ের জন্য তাকে ধন্যবাদ জানান। ২) সম্মত শর্তগুলো সারসংক্ষেপ করুন। ৩) Konjunktiv II ব্যবহার করে কূটনৈতিকভাবে একটি পরিবর্তনের প্রস্তাব দিন। ৪) পরবর্তী পদক্ষেপগুলো উল্লেখ করুন।
Betreff: Zusammenfassung unseres Gesprächs vom 12. November Sehr geehrter Herr Desai, vielen Dank für das konstruktive Gespräch. Wie besprochen fasse ich die vereinbarten Konditionen kurz zusammen: – Laufzeit des Liefervertrags: zwei Jahre – Rabatt: fünf Prozent auf den Listenpreis – Verschiffung jeweils sechs Wochen vor dem vereinbarten Liefertermin – Zahlungsziel: 45 Tage nach Rechnungseingang Unsere Einkaufsleitung ist mit diesen Punkten grundsätzlich einverstanden. Sie hätte allerdings noch einen Wunsch: Wäre es möglich, die erste Lieferung als kleinere Testbestellung abzuwickeln? So könnten wir die Qualität in unseren Filialen prüfen, bevor wir die volle Menge abnehmen. Falls Ihnen das entgegenkäme, würden wir die erste Bestellung bereits im März aufgeben. Als nächsten Schritt würde ich vorschlagen, dass Sie uns einen Vertragsentwurf mit den genannten Konditionen schicken. Unsere Rechtsabteilung würde diesen dann prüfen. Den Vertrag könnten wir anschließend Ende des Monats in einem kurzen Videocall final besprechen. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit und auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Claudia Richter Einkauf
জার্মানিতে ব্যবসায়িক আলোচনা সাধারণত ভালোভাবে প্রস্তুত এবং তথ্যভিত্তিক হয়। গুণমান, ডেলিভারির নির্ভরযোগ্যতা এবং সার্টিফিকেট সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের আশা করুন এবং ঢালাও প্রতিশ্রুতির বদলে তথ্য-পরিসংখ্যান নিয়ে আসুন। প্রাথমিক অফারগুলো প্রায়ই বেশ বাস্তবসম্মতভাবে হিসাব করা হয়, তাই দরকষাকষির সুযোগ কিছু বাজারের তুলনায় কম হতে পারে, তবু দরকষাকষি করা স্বাভাবিক এবং প্রত্যাশিত। চুক্তিগুলো লিখিতভাবে নিশ্চিত করা হয় এবং যা সম্মত হয়েছে তা খুব গুরুত্ব সহকারে নেওয়া হয়।
ভিডিও কলের জন্য, ব্যক্তিগত মিটিংয়ের মতোই সময়ানুবর্তিতা গুরুত্বপূর্ণ: এক বা দুই মিনিট আগে যোগ দিন, আপনার ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন পরীক্ষা করুন এবং আলোচ্যসূচি তৈরি রাখুন। অনেক জার্মান ব্যবসায়িক অংশীদার তাদের ক্যামেরা চালু রাখেন এবং নির্ধারিত সময় কড়াভাবে মেনে চলেন। শুরুতে ছোটখাটো আলাপ সাধারণত সংক্ষিপ্ত হয়। ভারত ও জার্মানির আলাদা সময় অঞ্চলে কাজ করলে, তখন বিভ্রান্তি এড়াতে সময় অঞ্চলসহ (10 Uhr MEZ) সময় উল্লেখ করুন, বিশেষ করে ইউরোপে গ্রীষ্মকালীন এবং শীতকালীন সময়ের পরিবর্তনের সময়।
Related: জার্মান কর্মসংস্কৃতি · জার্মান কোম্পানির পদক্রম · জার্মান B2 পাঠসমূহ
