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📗 B2 · Lesson 28

Lesson 28: Verhandeln: offers, counter-proposals and compromise

Business negotiations between India and Germany often happen on video calls. Follow Aarav and Ms Richter as they negotiate a delivery contract for organic spices, and learn to make proposals, counter-proposals and compromises diplomatically with the Konjunktiv II.

In this lesson you learn to:
  • negotiate prices, quantities, delivery times and payment terms
  • handle typical situations in video calls (sound, screen sharing, connection)
  • make polite proposals and counter-proposals with Konjunktiv II
  • formulate conditions and look back with the past Konjunktiv II

Dialogue: Aarav and Ms Richter negotiate a delivery contract

Claudia RichterGuten Morgen, Herr Desai. Können Sie mich gut hören? Ihr Bild ist gerade eingefroren.Good morning, Mr Desai. Can you hear me well? Your picture has just frozen.
Aarav DesaiJetzt sollte es besser sein. Guten Morgen, Frau Richter! Ich teile gleich meinen Bildschirm mit unserem Angebot.It should be better now. Good morning, Ms Richter! I'll share my screen with our offer in a moment.
Claudia RichterDanke. Wir haben uns Ihr Angebot für die Bio-Gewürze genau angesehen. Die Qualität überzeugt uns, aber der Preis liegt über unserem Budget.Thank you. We've looked closely at your offer for the organic spices. The quality convinces us, but the price is above our budget.
Aarav DesaiDas verstehe ich. Welche Menge hätten Sie denn ungefähr im Blick?I understand. Roughly what quantity would you have in mind?
Claudia RichterWir würden gern mit vier Lieferungen pro Jahr starten. Wäre ein Rabatt von acht Prozent für Sie denkbar?We'd like to start with four deliveries a year. Would a discount of eight per cent be conceivable for you?
Aarav DesaiAcht Prozent wären für uns schwierig. Wenn Sie sich aber für zwei Jahre verpflichten würden, könnten wir Ihnen fünf Prozent anbieten.Eight per cent would be difficult for us. But if you committed for two years, we could offer you five per cent.
Claudia RichterDas ist ein interessanter Gegenvorschlag. Wie sieht es mit den Lieferzeiten aus? Pünktlichkeit ist für uns entscheidend.That's an interesting counter-proposal. What about delivery times? Punctuality is crucial for us.
Aarav DesaiWir könnten die Ware jeweils sechs Wochen vor dem vereinbarten Termin verschiffen. Damit hätten wir genug Puffer.We could ship the goods six weeks before the agreed date each time. That would give us enough buffer.
Claudia RichterUnd falls es trotzdem zu Verzögerungen käme?And if there were delays nevertheless?
Aarav DesaiDann würden wir Sie sofort informieren. Außerdem wären wir bereit, für größere Verspätungen eine Vertragsstrafe zu vereinbaren.Then we would inform you immediately. We would also be prepared to agree a contractual penalty for major delays.
Claudia RichterDas klingt fair. Was die Zahlungsbedingungen angeht: Könnten Sie uns ein Zahlungsziel von 60 Tagen einräumen?That sounds fair. As far as the payment terms are concerned: could you grant us a payment term of 60 days?
Aarav DesaiÜblich sind bei uns 30 Tage. Ich würde vorschlagen, dass wir uns in der Mitte treffen: 45 Tage.We normally have 30 days. I'd suggest we meet in the middle: 45 days.
Claudia RichterDamit könnten wir leben. Ich fasse zusammen: fünf Prozent Rabatt bei zwei Jahren Laufzeit, Verschiffung sechs Wochen vorher und 45 Tage Zahlungsziel.We could live with that. Let me summarise: five per cent discount for a two-year term, shipment six weeks in advance and a 45-day payment term.
Aarav DesaiGenau so. Ich hätte nur noch eine Bitte: Könnten wir die erste Bestellung schon für März einplanen?Exactly. I'd just have one more request: could we plan the first order for March already?
Claudia RichterGrundsätzlich ja, ich müsste das aber noch mit unserer Einkaufsleitung abstimmen. Ich schicke Ihnen bis Freitag eine schriftliche Zusammenfassung.In principle yes, but I'd still have to coordinate that with our head of purchasing. I'll send you a written summary by Friday.
Aarav DesaiWunderbar. Vielen Dank für das konstruktive Gespräch, Frau Richter!Wonderful. Thank you very much for the constructive conversation, Ms Richter!

Words and phrases

GermanMeaning
das Angebot, -eoffer, quotation
der Gegenvorschlag, -vorschlägecounter-proposal
der Kompromiss, -ecompromise
einen Kompromiss finden / eingehento find / agree to a compromise
die Konditionen (Pl.)terms, conditions
verhandeln (über + Akk.)to negotiate (about)
die Verhandlung, -ennegotiation
der Rabatt, -ediscount
die Menge, -nquantity
die Lieferung, -endelivery
die Lieferzeit, -endelivery time
die Zahlungsbedingungen (Pl.)payment terms
das Zahlungsziel, -epayment term (time allowed to pay)
die Laufzeit, -enterm, duration (of a contract)
die Vertragsstrafe, -ncontractual penalty
die Verzögerung, -endelay
sich verpflichten (zu + Dat.)to commit (to)
jemandem etwas einräumento grant someone something
vereinbarento agree
etwas abstimmen (mit + Dat.)to coordinate something (with)
sich in der Mitte treffento meet halfway
das Budget, -sbudget
den Bildschirm teilento share the screen
stummschaltento mute
die Verbindung, -enconnection
das Bild ist eingefrorenthe picture has frozen

Grammar

Konjunktiv II for polite proposals

In negotiations, the Konjunktiv II makes proposals sound open and polite instead of demanding. It signals: this is a possibility, not a fixed position. Most verbs use würde + infinitive, but the most frequent verbs have their own short forms, which you should use: wäre, hätte, könnte, müsste, dürfte, sollte, wollte, and in formal style also käme, gäbe, ginge. Compare the tone of these pairs:

DirectDiplomatic (Konjunktiv II)
Geben Sie uns acht Prozent Rabatt.Wäre ein Rabatt von acht Prozent denkbar?
Wir wollen 60 Tage Zahlungsziel.Könnten Sie uns ein Zahlungsziel von 60 Tagen einräumen?
Wir treffen uns in der Mitte.Ich würde vorschlagen, dass wir uns in der Mitte treffen.
Ich habe noch eine Bitte.Ich hätte noch eine Bitte.
Das geht nicht.Das wäre für uns schwierig.
Ich muss das abstimmen.Ich müsste das noch abstimmen.

Note how a refusal in Konjunktiv II (Das wäre schwierig) keeps the door open for further talks.

Conditions and compromise: wenn, falls, angenommen

Compromises are built on conditions: if you do X, we can do Y. In German, hypothetical conditions use the Konjunktiv II in both parts: Wenn Sie sich für zwei Jahre verpflichten würden, könnten wir Ihnen fünf Prozent anbieten. falls expresses that something might possibly happen: Falls es zu Verzögerungen käme, würden wir Sie sofort informieren. Here käme is the Konjunktiv II of kommen; kommen würde is also correct and more common in speech. You can also drop wenn and start with the verb: Würden Sie sich für zwei Jahre verpflichten, könnten wir … Other useful phrases: Angenommen, wir erhöhen die Menge – wäre dann ein höherer Rabatt möglich? Unter der Bedingung, dass …, wären wir einverstanden. Wir kämen Ihnen entgegen, wenn … Always summarise the result at the end (Ich fasse zusammen: …) so that both sides have the same understanding, and confirm it in writing.

Past Konjunktiv II and video-call phrases

To talk about something that did not happen in the past, or to express regret politely, use the past Konjunktiv II: hätte / wäre + Partizip II. Wir hätten gern früher bestellt, aber das Budget war noch nicht freigegeben. Mit einem längeren Zahlungsziel wären wir schneller einig gewesen. With modal verbs you get a double infinitive at the end: Das hätten wir anders lösen können. Ich hätte die Unterlagen vorher schicken sollen. These forms are useful for constructive feedback after a negotiation. Video calls also have their own language. Useful phrases: Können Sie mich hören? Sie sind noch stummgeschaltet. Ihr Bild ist eingefroren. Ich teile jetzt meinen Bildschirm. Können Sie meinen Bildschirm sehen? Die Verbindung ist leider instabil. Darf ich kurz unterbrechen? Könnten Sie das bitte wiederholen? Ich schreibe den Link in den Chat. Start calls punctually, test your technology in advance and keep an agenda ready.

Practice

Fill in the gaps

ein Rabatt von acht Prozent für Sie denkbar? (sein, Konjunktiv II)
Wenn Sie sich für zwei Jahre verpflichten würden, wir Ihnen fünf Prozent anbieten. (können, Konjunktiv II)
Falls es zu Verzögerungen , würden wir Sie sofort informieren. (kommen, Konjunktiv II short form)
Ich noch eine Bitte. (haben, Konjunktiv II)
Wir hätten gern früher , aber das Budget war noch nicht freigegeben. (bestellen, Partizip II)
Das hätten wir anders lösen . (können, double infinitive)
Könnten Sie uns ein längeres Zahlungsziel ? (to grant)
Herr Desai macht einen : fünf statt acht Prozent. (counter-proposal)

Match the German with the English

der Kompromiss
die Konditionen
der Rabatt
die Laufzeit
den Bildschirm teilen
stummschalten

Put the words in order

Tap the words in the right order.

Writing task

After the video call, write a formal email (150–200 words) as Claudia Richter to Aarav Desai. 1) Thank him for the meeting. 2) Summarise the agreed conditions. 3) Propose one change diplomatically, using Konjunktiv II. 4) Name the next steps.

Show a model answer

Betreff: Zusammenfassung unseres Gesprächs vom 12. November Sehr geehrter Herr Desai, vielen Dank für das konstruktive Gespräch. Wie besprochen fasse ich die vereinbarten Konditionen kurz zusammen: – Laufzeit des Liefervertrags: zwei Jahre – Rabatt: fünf Prozent auf den Listenpreis – Verschiffung jeweils sechs Wochen vor dem vereinbarten Liefertermin – Zahlungsziel: 45 Tage nach Rechnungseingang Unsere Einkaufsleitung ist mit diesen Punkten grundsätzlich einverstanden. Sie hätte allerdings noch einen Wunsch: Wäre es möglich, die erste Lieferung als kleinere Testbestellung abzuwickeln? So könnten wir die Qualität in unseren Filialen prüfen, bevor wir die volle Menge abnehmen. Falls Ihnen das entgegenkäme, würden wir die erste Bestellung bereits im März aufgeben. Als nächsten Schritt würde ich vorschlagen, dass Sie uns einen Vertragsentwurf mit den genannten Konditionen schicken. Unsere Rechtsabteilung würde diesen dann prüfen. Den Vertrag könnten wir anschließend Ende des Monats in einem kurzen Videocall final besprechen. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit und auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Claudia Richter Einkauf

Good to know

Business negotiations in Germany are usually well prepared and fact-based. Expect detailed questions about quality, delivery reliability and certificates, and come with figures rather than general promises. Initial offers are often calculated quite realistically, so the room for haggling can be smaller than in some markets, but negotiating is still normal and expected. Agreements are confirmed in writing, and what has been agreed is taken very seriously.

For video calls, punctuality matters just as much as for meetings in person: join a minute or two early, test your camera and microphone and have an agenda. Many German business partners keep their camera on and stick closely to the scheduled time. Small talk at the beginning is usually short. When you work across time zones between India and Germany, state times with the time zone (10 Uhr MEZ) to avoid confusion, especially around the change between summer and winter time in Europe.

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