जर्मनी में कई व्यावसायिक रिश्ते व्यापार मेलों में ही शुरू होते हैं। वे मुहावरेदार वाक्यांश सीखें जिनसे उच्च स्तर की हल्की-फुल्की बातचीत (स्मॉल टॉक) स्वाभाविक लगती है, और यह भी कि बातचीत कैसे शुरू करें, उसे किस दिशा में ले जाएँ और विनम्रता से कैसे ख़त्म करें।
| जर्मन | अर्थ |
|---|---|
| das Netzwerk, -e | नेटवर्क |
| die Branche, -n | उद्योग, क्षेत्र |
| der Austausch (no pl.) | आदान-प्रदान, बातचीत |
| die Messe, -n | व्यापार मेला |
| der Aussteller, - / die Ausstellerin, -nen | प्रदर्शक |
| der Stand, Stände | स्टॉल, बूथ |
| der Stehtisch, -e | खड़े होकर बात करने वाली ऊँची मेज़ |
| die Visitenkarte, -n | विज़िटिंग कार्ड |
| das Familienunternehmen, - | पारिवारिक कंपनी |
| der Mittelstand (no pl.) | छोटे और मझोले उद्यम |
| die Instandhaltung (no pl.) | रखरखाव |
| die vorausschauende Wartung | पूर्वानुमान-आधारित रखरखाव (प्रेडिक्टिव मेंटेनेंस) |
| die Anlage, -n | प्लांट, मशीनरी |
| Kontakte knüpfen | संपर्क बनाना |
| ins Gespräch kommen | बातचीत शुरू होना |
| sich zu jemandem gesellen | किसी के साथ शामिल हो जाना |
| auf einer Wellenlänge liegen | एक जैसी सोच होना, सोच मिलना |
| Gold wert sein | सोने के बराबर होना, बेहद क़ीमती होना |
| an der richtigen Adresse sein | सही व्यक्ति के पास आना |
| den Faden wieder aufnehmen | छूटी बात फिर से आगे बढ़ाना |
| jemanden aufhalten | किसी का समय लेना, किसी को रोके रखना |
| jemanden überfallen (fig.) | किसी पर अचानक कुछ थोपना (लाक्षणिक) |
| in Kontakt bleiben | संपर्क में रहना |
| sich einen Namen machen | नाम कमाना |
| das Eis brechen | झिझक तोड़ना, बातचीत की शुरुआत करना |
| einen guten Draht zu jemandem haben | किसी से अच्छी बनना, अच्छा तालमेल होना |
| an etwas nicht vorbeikommen | किसी चीज़ से बच न पाना |
| erfreulich | ख़ुशी देने वाला, संतोषजनक |
नेटवर्किंग की धाराप्रवाह जर्मन तय अभिव्यक्तियों से भरी होती है। इनसे आप स्वाभाविक और आत्मविश्वासी लगते हैं, लेकिन ये तभी काम करती हैं जब आप इन्हें ठीक इनके तय रूप में इस्तेमाल करें। ज़्यादातर अभिव्यक्तियाँ एक तटस्थ, दोस्ताना शैली की होती हैं, जो व्यापार मेलों, सम्मेलनों और व्यावसायिक डिनर के लिए एकदम सही है, लेकिन औपचारिक पत्र के लिए बहुत अनौपचारिक।
| अभिव्यक्ति | अर्थ | उदाहरण |
|---|---|---|
| Kontakte knüpfen | संपर्क बनाना | Auf Messen kann man leicht Kontakte knüpfen. |
| ins Gespräch kommen | बातचीत शुरू होना | Am Stehtisch kommt man schnell ins Gespräch. |
| auf einer Wellenlänge liegen | एक जैसी सोच होना | Ich glaube, wir liegen auf einer Wellenlänge. |
| einen guten Draht zu jemandem haben | किसी से अच्छा तालमेल होना | Zu unserem Einkauf habe ich einen guten Draht. |
| an der richtigen Adresse sein | सही व्यक्ति के पास आना | Mit dieser Frage sind Sie bei mir an der richtigen Adresse. |
| Gold wert sein | बेहद क़ीमती होना | Persönliche Kontakte sind Gold wert. |
| sich einen Namen machen | नाम कमाना | Die Firma hat sich in der Branche einen Namen gemacht. |
निजवाचक और पूर्वसर्ग वाले ढाँचों पर ध्यान दें: sich zu jemandem gesellen, einen Draht zu jemandem haben, an der richtigen Adresse sein। एक भी शब्द बदल देने से (auf derselben Wellenlänge ठीक है, auf einer Welle नहीं) मुहावरा अटपटा लग सकता है।
नेटवर्किंग की अच्छी बातचीत के तीन चरण होते हैं। शुरुआत हल्की और मौजूदा स्थिति से जुड़ी होनी चाहिए, बीच का चरण धीरे-धीरे पेशेवर विषयों की ओर बढ़ता है, और समापन दोस्ताना, साफ़ और आगे के लिए रास्ता खुला छोड़ने वाला होना चाहिए।
| चरण | उपयोगी वाक्यांश |
|---|---|
| शुरुआत | Ist hier noch frei? / Darf ich mich zu Ihnen gesellen? / Wie gefällt Ihnen die Messe bisher? / Waren Sie heute Nachmittag auch beim Vortrag über …? |
| परिचय | Mein Name ist übrigens … / Darf ich Ihnen meinen Kollegen vorstellen? / Was führt Sie auf die Messe? |
| दिशा देना | Apropos … / Da Sie gerade … erwähnen: … / Das bringt mich auf eine Frage: … / Wie gehen Sie in Ihrem Unternehmen mit … um? |
| समापन | Ich will Sie nicht länger aufhalten. / Es war mir eine Freude. / Lassen Sie uns gern in Kontakt bleiben. / Darf ich Ihnen meine Karte geben? |
übrigens (वैसे) शब्द बातचीत शुरू हो जाने के बाद अपना नाम बताने का पारंपरिक तरीका है, जो जर्मन कार्यक्रमों में बहुत आम है। बातचीत को व्यवसाय की ओर ले जाते समय अपना उत्पाद पेश करने से पहले सामने वाले के अनुभव के बारे में सवाल पूछें: इससे रुचि दिखती है और ज़बरदस्ती बेचने की छवि नहीं बनती।
पहली बातचीत के लिए सुरक्षित विषय हैं ख़ुद कार्यक्रम, आपके सुने हुए व्याख्यान, आयोजन-स्थल तक का सफ़र, शहर, खाना और मौसम। ट्रेनों की देरी पर हल्के-फुल्के मज़ाक लगभग हर कोई समझता है। जिन लोगों से आप अभी-अभी मिले हों, उनसे तनख़्वाह, राजनीति और धर्म की बात आमतौर पर नहीं की जाती, और परिवार से जुड़े निजी सवाल तब तक टालना बेहतर है जब तक सामने वाला ख़ुद यह विषय न छेड़े।
व्यापार मेलों में और ज़्यादातर जर्मन व्यावसायिक जीवन में नए संपर्कों के साथ Sie ही सामान्य है। स्टार्टअप्स और टेक जगत के कुछ हिस्सों में शुरू से ही अक्सर du का उपयोग होता है; सामने वाले के हिसाब से चलें। औपचारिक संदर्भों में शैक्षणिक उपाधियों को गंभीरता से लिया जाता है: डॉक्टरेट वाले व्यक्ति को Frau Dr. Hoffmann कहकर संबोधित करना सामान्य है, ख़ास तौर पर लिखित रूप में।
शब्दों को सही क्रम में टैप करें।
किसी व्यापार मेले के बाद उन दो लोगों को फ़ॉलो-अप ईमेल (200–250 शब्द) लिखें जिनसे आप किसी नेटवर्किंग कार्यक्रम में मिले थे। उन्हें अपनी बातचीत याद दिलाएँ, किसी साझा रुचि का हवाला दें, संक्षेप में बताएँ कि आप या आपकी कंपनी क्या दे सकती है, एक ठोस अगला कदम सुझाएँ और दोस्ताना लेकिन पेशेवर ढंग से ईमेल ख़त्म करें।
Betreff: Unser Gespräch auf der Messe – vorausschauende Wartung für ältere Anlagen Sehr geehrte Frau Dr. Hoffmann, sehr geehrter Herr Becker, ich hoffe, Sie sind nach den anstrengenden Messetagen gut in den Schwarzwald zurückgekehrt. Ich habe mich sehr über unser Gespräch am Mittwochabend gefreut und möchte, wie vereinbart, den Faden wieder aufnehmen. Sie hatten erwähnt, dass Sie nach Lösungen suchen, die sich in ältere Anlagen einbinden lassen. Genau darauf haben wir uns spezialisiert: Unsere Software wertet Sensordaten aus und erkennt Verschleiß, bevor es zu einem Stillstand kommt. Da sie mit nachrüstbaren Sensoren arbeitet, müssen keine Maschinen ausgetauscht werden. Bei einem Maschinenbauer aus Hessen konnten wir auf diese Weise die ungeplanten Ausfallzeiten innerhalb eines Jahres deutlich reduzieren. Gern stelle ich Ihnen dieses Projekt ausführlicher vor. Als nächsten Schritt würde ich ein unverbindliches Videogespräch von etwa 45 Minuten vorschlagen, in dem wir Ihre Anforderungen genauer kennenlernen. Würde Ihnen der 18. oder der 20. November jeweils am Vormittag passen? Selbstverständlich richte ich mich auch gern nach Ihren Terminen. Im Anhang finden Sie eine kurze Projektbeschreibung, falls Sie sich vorab einen Eindruck verschaffen möchten. Ich freue mich darauf, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben, und wünsche Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Woche. Mit freundlichen Grüßen Nikhil Rao Gründer und Geschäftsführer, Rao Predictive Systems GmbH, Berlin
जर्मनी में कई बड़े अंतरराष्ट्रीय व्यापार मेले होते हैं, हनोवर, फ़्रैंकफ़र्ट, म्यूनिख, कोलोन, ड्युसेलडॉर्फ़ और बर्लिन जैसे शहरों में। कई कंपनियों के लिए, ख़ास तौर पर Mittelstand के लिए, यानी छोटे और मझोले उद्यम जो अक्सर पारिवारिक और बेहद विशेषज्ञ होते हैं, व्यापार मेले आज भी ग्राहकों और साझेदारों से आमने-सामने मिलने की सबसे अहम जगहों में से हैं। असली नेटवर्किंग का बड़ा हिस्सा शाम के कार्यक्रमों और स्टॉल पार्टियों में होता है।
जर्मनी में नेटवर्किंग आमतौर पर रिश्तों पर आधारित होती है, लेकिन दबाव डालने वाली नहीं: लोग आक्रामक बिक्री की कोशिश की तुलना में सच्ची रुचि, विशेषज्ञता और भरोसेमंदी को ज़्यादा महत्व देते हैं। बाद में संपर्क में रहने के लिए LinkedIn (और कुछ कम हद तक Xing) जैसे पेशेवर नेटवर्क का ख़ूब इस्तेमाल होता है। अगर आप भारत और जर्मनी के बीच व्यावसायिक संबंध बना रहे हैं, तो द्विपक्षीय वाणिज्य मंडल, उद्योग संघ और शहरों के व्यावसायिक नेटवर्क नियमित रूप से ऐसे कार्यक्रम आयोजित करते हैं, जो नेटवर्किंग वाली जर्मन का अभ्यास करने के लिए अच्छी जगह हैं।
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